Од банке уз кеш кредит можете добити и временску прогнозу

Сајтови неких банака полако се претварају у својеврсне дигиталне филијале – можете на њима да сазнате битне информације о производима и услугама, поднесете захтев за кредит, отворите рачун.... Али можете и уживо да проћаскате са саветником. Ово се скоро десило у једној банци:

Фото: Промо

- Здраво, хтео бих нешто да Вас питам. Какво ће време бити сутра?

- Добар дан. Нисам сигурна, морала бих да погледам временску прогнозу… Да ли могу и да Вам помогнем у вези са неком финансијском темом?

- Да, да, занима ме кеш кредит. Какве услове нудите?

- Можете подићи износ од 50.000 до три милиона динара. Каматна стопа је повољнија ако поднесете захтев онлајн. Иначе, сутра ће бити сунчано, око 15 степени, стиже пролеће. Рок отплате до 71 месец.

- Хвала Вам. Него реците ми како сте Ви данас? Чудно утичу ове нагле промене времена…

- Сасвим добро, Ви? Морам да признам да сте ме мало збунили са неким питањима 😊

- У ствари, хтео сам да проверим да ли ми одговоре даје аутомат, то јест оно што зову чет бот, или права особа.

- Овде је Љубица, и „права“ сам особа.

- Хм, да ли је то исто могао да ми напише и аутомат? 😊

 - Нисам сигурна. Стручнија сам за питања и савете у вези са финансијама и банкарством. А по потреби могу да Вам кажем и временску прогнозу 😊

Чет ботови су компјутерски програми који имитирају људски разговор и све чешће су у употреби разних сервиса корисничке подршке, и са разлогом – могу да „раде“ нон-стоп, нуде инстант одговоре на питања, и то неограниченом броју корисника. С друге стране, иако представљају софистицирано технолошко решење, не могу у потпуности да замене људску интеракцију.

То је нарочито случај кад је реч о пажљивом разматрању потреба клијента и давања савета који је прилагођен његовој или њеној ситуацији. Онима који желе детаљне одговоре на сложенија питања, потребна је потпуна пажња, коју доноси разговор уживо, са правом особом. Како је овај разговор текао даље?

- Не морате ми говорити време, то је била само провера да не разговарам са машином 😊 Заиста ме занима финансијска подршка. Рекли сте да је рок отплате 71 месец?

- Да, за готовински и кредит за рефинансирање у другим банкама, уз могућност добијања додатне готовине. Рок може бити и до 95 месеци, за рефинансирање у другим банкама, када износ Вашег кредита није већи од износа дуга који рефинансирате.

- Ок. Не желим да рефинансирам кредит, већ да реновирам терасу. Као што сте рекли, иде пролеће 😊

- У том случају можете поднети захтев брзо и једноставно онлајн, кад сте већ на сајту. Само кликните горе на ’Кеш кредит’ и ’Поднеси захтев онлајн’. Осим што је камата тако повољнија, онлајн је здравствено безбедније.

- Знам. Хвала, Љубице.

- Нема на чему. Уколико имате било какво питање док подносите захтев на сајту, можете ме питати овде. Кад поднесете захтев, биће потребно само једном да дођете до нас и потпишете уговор.

Ерсте банка

Подаци Ерсте Банке показују да се многи грађани одлучују за кеш кредит као финансијску подршку управо за опремање или реновирање стана, док су међу најчешћим наменама и куповина беле технике, као и куповина и поправка аутомобила.

Такође, показују и да грађани имају највише поверења – чак 67 одсто испитаника – у директан контакт и разговор са банкарским службеником, док је други најчешћи пут до жељених информација посета веб-сајту банке. Увођењем могућности ћаскања (чета), Ерсте Банка је повезала управо уживо разговор са банкарским службеником и свој веб-сајт.

Уколико желите да проверите како то функционише уживо или Вам је потребан финансијски савет, можете посетити сајт Ерсте Банке.

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације