НЕМА СПАСА ОД ПОЗИВА НАСРТЉИВИХ ТРГОВАЦА: Какви су ефекти увођења регистра "Не зови"
РЕГИСТАР "Не зови", чија је сврха да заштити грађане од насртљивих трговаца који путем телефона промовишу и продају своју робу и услуге, није донео резултате.
Фото М. Анђела
До сада се у њега уписало врло мало потрошача. Такође, обезбеђивање неопходних доказа за пријављивање непожељних позива путем мобилног захтева одређену техничку писменост што је велика тешкоћа за најстарије суграђане. Ситуација је још гора када је у питању фиксни телефон. Ту је немогуће задовољити захтев из прописа, јер грађанин мора да достави број телефона са ког је позван, а од оператера се не може добити листинг долазних позива. Главна мета насртљивих трговаца путем фиксног телефона и најчешће жртве њихових превра и манипулација управо су пензионери, тако да за ову најрањивију групу потрошача и даље нема адекватне заштите.
Од 5. јанаура ове године, када је почео са радом регистар уписано је само 22.826 бројева телефона. На неколико милиона мобилних и фиксних бројева у коришћењу то чини далеко мање од један одсто, оцењује удружење потрошача "Ефектива". Такође, тржишна инспекција је примила само 25 пријава грађана по овом питању, због којих је извршено 19 инспекцијских надзора, а само у пет случајева је покренут прекршајни поступак.
- Читајући те бројке, стиче се утисак да су се насртљиви трговци уплашили, а реалност је потпуно другачија - каже Дејан Гавриловић из овог удружења. - Свакодневно грађани добијају позиве које не желе, јер трговци виде да је процедура за кажњавање никаква. Иначе, да би пријава била потпуна, грађанин који пријави нежељени позив, мора да достави број телефона са ког је позван. Међутим, када се ради о позивима ка фиксној телефонији, листинг долазних позива није могуће добити, па грађанин нема доказ који би предао уз пријаву.
МОРА СЕ ДОСТАВИТИ И ПРИНТСКРИН
УКОЛИКО је трговац звао потрошача чији је број уписан у регистар "Не зови", прописана процедура за пријаву инспекцији предвиђа да потрошач мора да достави адекватан доказ, на пример принтскрин позива екрана мобилног телефона, спецификацију телефонског рачуна или да то докаже на неки други погодан начин.
Гавриловић такође указује да је члан 37 Закона о заштити потрошач и пре доношење регистра "Не зови" забрањивао трговцу да позива грађане, без њихове претходне сагласности. Тај део прописа је остао, а гласи: "Забрањено jе директно оглашавање телефоном, факсом или електронском поштом, без претходног пристанка потрошача. Забрањено је директно оглашавање другим средствима комуникације на даљину, без претходног пристанка потрошача." Онда је овај члан допуњен увођењем регистра - "Забрањено је упућивати позиве и/или поруке телефоном потрошачима чији су телефонски бројеви уписани у регистар потрошача који не желе да примају позиве и/или поруке у оквиру промоције и/или продаје телефоном."
- Неспретним увођењем регистра направљен је апсурд и збрка - објашњава Гавриловић. - Дакле, трговац не сме свакако да зове, јер је то дефинисано чланом 37, а сада имамо тумачење тржишне инспекције да сме ако број није уписан у регистар "Не зови", односно да пре него што упути позив прво мора да провери да ли је број телефона уписан у регистар. Па, ако види да је уписан, не сме да позове, а ако види да није, онда ипак сме.
НОПС: ТРЕБА УПРОСТИТИ ПРОЦЕДУРЕ
У НАЦИОНАЛНОЈ организацији потрошача Србије (НОПС) сматрају да би требало урадити измене прописа које се тичу регистра "Не зови" како би се упростио систем и процедуре приближиле потрошачима који нису технички потковани.
- Сада није делотворан, а посебно је значајан за наше најстарије суграђане који су на удару насртљивих трговаца - каже Марко Драгић из НОПС-а. - Поставља се питање да ли они треба да буду толико технички писмени да би могли да обезбеде све потребне податке за пријаву продаваца који их узнемиравају. Било би значајно да се нађе начин да то функционише.
Он указује и да регистар није довољно ни промовисан, нити су потрошачи адекватно информисани шта им омогућава упис и на који начин да то ураде. Наш саговорник наводи да им и даље стижу бројне пријаве старијих суграђана због упорних позива продаваца.
- Знамо колико су трговци вешти и успевају пензионере да убеде да разни масажери и простирке могу наводно да им олакшају здравствене тегобе, а ти уређаји уопште нису регистровани као здравствена помагала - каже Драгић. - Они су набављени на платформама попут "Али експреса", а трговци их продају и 50 пута скупље од цене по којој су их купили.
Од када је уведен регистар "Не зови", од 5. јануара, грађани који не желе да примају позиве и поруке насртљивих трговаца могу да се упишу у њега, подносећи захтев свом оператеру. Предвиђено је да ће провера бројева телефона уписаних у регистар бити омогућена на интернет страници регулаторног тела надлежног за електронске комуникације РАТЕЛ. Закон каже и да ће трговци, који путем телефона буду звали потрашаче који су на овом списку одговарати прекршајно. Прописане су новчане казне и оне се крећу од 30.000 динара за предузетнике до 50.000 динара за фирме.
База података овог регистра садржи име и презиме корисника телефонског броја, број телефона, његов јединствени матични број (ЈМБГ), пословно име оператора који је уписао, односно исписао податак, и његов матични број, као и датум уписа, односно исписа. Регистар "Не зови" је јаван у делу који се односи на бројеве телефона и датум уписа.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
РУСИЈА СЛАВИ! Почело укидање санкција, Русима стигле дозволе за ове тимске спортове - нека се свет спреми за руско чудо!
РАТ у Украјини, односно "специјална војна операција" како то Русија назива, поново је за једну од "споредних" ствари изнедрио и спортски потез. Најновије вести на тему "спортске санкције Русима" стижу из света тимских спортова, за које је досад важила апсолутна забрана за учешће руских екипа.
21. 11. 2024. у 12:58
"Био сам потпуно наг, а принцеза Јелисавета ми је покуцала на врата"
ОВО занимљиво упознавање касније је препрасло у велико пријатељство.
21. 11. 2024. у 16:21
БРУКА И СРАМОТА У АЛБАНИЈИ! Шиптари и Украјинци заједно вређали Србе и Русе (ФОТО)
Још се спушта прашина због скандалозног понашања фудбалера тзв. Косова на утакмици у Румунији, а нови скандал у режији Албанаца већ је ту.
20. 11. 2024. у 18:34
САДА ЈЕ СВЕ ЈАСНО: Ево ко су потенцијални ривали Србије у баражу Лиге нација
Фудбалска репрезентација Србије није успела да дође до гола против Данске који би јој гарантовао опстанак у Лиги А, четвртфинале Лиге нација, и повлашћену позицију у жребу за квалификације за Светско првенство. Реми против Данаца 0:0 значи да ће "орлови" морати кроз бараж до опстанка у елити, а потенцијални противници су више него незгодни.
20. 11. 2024. у 09:01
ЦРНОГОРЦИ КИПТЕ ОД БЕСА ЗБОГ СКАНДАЛА НА ЦРНОГОРСКОЈ ТЕЛЕВИЗИЈИ: "У сопствену државу не можемо да чујемо химну!"
Фудбалери Црне Горе испали су у "Ц" дивизију Лиге нација, након што су изгубили од Исланда у претпоследњем колу резултатом 0:2, а тај меч обележио је и скандал.
20. 11. 2024. у 19:38
ЈЕРОТИЋ: Зашто је други брак готово увек гори од првог, а трећи још гори од другог
ТОКОМ једног од својих бројних предавања српски неуропсихијатар, психотерапеут, филозоф, књижевник и академик Владета Јеротић осврнуо се на - избор партнера, који има велики утицај на динамику у примарној породици. У свом обраћању Јеротић описује како је тај избор некад изгледао и каву је улогу у томе имала глава породице.
21. 11. 2024. у 11:50
МЕРКЕЛОВА ПРОГОВОРИЛА О ПУТИНУ: Једну ствар посебно истакла - "Имао је осећај за то"
БИВША немачка канцеларка Ангела Меркел описала је у својим мемоарима први сусрет са Доналдом Трампом, а такође је говорила о руском председнику Владимиру Путину и Украјини. Одломке из књиге објавили су немачки медији.
21. 11. 2024. у 11:45
РУСИЈА ПОСТАЛА ГЛАВНИ "ИГРАЧ" У ЕВРОПИ: Ово се десило први пут од пролећа 2022. године
РУСИЈА је у септембру први пут од пролећа 2022. постала главни снабдевач гасом Европске уније, преноси РИА Новости, позивајући се на податке Евростата.
21. 11. 2024. у 11:32
МНОГИ НЕ ЗНАЈУ: Шта кнез Михаило показује прстом
СПОМЕНИК кнезу Михаилу Обреновићу на Тргу републике постао је главно градско састајалиште Београђана и њихових гостију. Међутим, од многих ћете чути да се састају не код Кнеза већ “код коња”.
21. 11. 2024. у 09:47
Најновије из рубрике
САНИРАЈУ ПОСЛЕДИЦЕ НЕВРЕМЕНА: Највише кварова и прекида у снабдевању струјом на подручју Краљева
СВЕ расположиве екипе "Електродистрибуције Србије" (ЕДС) од ноћас интензивно и без прекида раде на санирању кварова на дистрибутивној мрежи, изазваних невременом праћеним олујним ветром и тешким, влажним снегом, које је протекле вечери погодило Србију, саопштио је ЕДС.
21. 11. 2024. у 15:41
РУСИЈА ПОСТАЛА ГЛАВНИ "ИГРАЧ" У ЕВРОПИ: Ово се десило први пут од пролећа 2022. године
РУСИЈА је у септембру први пут од пролећа 2022. постала главни снабдевач гасом Европске уније, преноси РИА Новости, позивајући се на податке Евростата.
21. 11. 2024. у 11:32
МЕЈД ИН РУСИЈА: Полетео први Ту-214 са свим домаћим деловима (ВИДЕО)
РУСКИ путнички авион Ту-214, у којем су сви делови домаће производње, први пут се подигао у ваздух у оквиру програма летачких тестирања, саопштила је Обједињена корпорација за производњу авиона (ОАК).
20. 11. 2024. у 23:39
НИ 100.000 НИЈЕ ДАЛЕКО: Биткоин прешао границу од 94.000 долара
ВРЕДНОСТ биткоина је премашила рекордни ниво од 94.000 долара у тренутку када су се појавили извештаји да је компанија за друштвене мреже Доналда Трампа у преговорима о куповини фирме за трговање крипто валутама Бакт, што је улило додатне наде да ће будућа америчка администрација бити наклоњена овом сектору.
20. 11. 2024. у 23:29
СЛОВАЧКА ГРАДИ НОВУ НУКЛЕАРКУ: Влада планира да распише тендер средином 2025.
СЛОВАЧКА планира да распише тендер за изградњу нове нуклеарне електране средином 2025. године да би изградњом нових капацитета задовољила растућу потрошњу електричне енергије, саопштило је данас словачко министарство економије.
20. 11. 2024. у 20:35
Коментари (0)