МИЛЕНА ЈЕ КУПИЛА ГАРНИТУРУ, А ОНДА ЈЕ УСЛЕДИО "ПАКАО" Салони намештаја пробијају рокове за испоруку - Купци кревет сањају, на поду спавају
ДА усељење у стан може да се одужи, а да мајстори, ангажовани на реновирању или адаптацији, нису нимало криви за то, најбоље знају потрошачи приликом куповине намештаја. Све је више примедаба грађана на неажурност и неодговорност салона, јер пробијају договорене рокове доставе. Још већа мука од тога је што се неретко догађа да купљени комади стигну са грешком, па то додатно продужава чекање. Савет зналаца из области заштите права потрошача је да рекламације трговцима упуте писаним путем. Ако то не помогне, сектор тржишне инспекције при Министарству унутрашње и спољне трговине следећа је адреса.
Фото М. Анђела
Милена С. из Београда недавно је имала непријатно искуство са достављачима једног од реномираних салона намештаја, у коме је купила угаону гарнитуру. Како нам је рекла, обрадовала се када су јој јавили да ће јој стићи пре истека уговорених 50 дана за испоруку, али није очекивала оно што ће уследити.
- Када смо се одлучили за куповину и договорили материјал и боју, заиста су нам рекли да ћемо на испоруку чекати 50 дана. Били смо спремни на то, мада нам је јасно било да се само ограђују, да се не би догодило кашњење - прича нам Милена. - Платили смо пун износ гарнитуре, доставу и монтажу. Дакле, рачун је био чист, само да је дочекамо.
Спратови подижу цену
САЛОНИ намештаја, приликом достављања, наплаћују и одређени износ по спрату, уколико зграда нема лифт. Наплатиће га поново, ако се комад намештаја враћа због грешке произвођача. Тако је Софији из Београда стигао кревет већих димензија него што може да стане у собу, иако је доставила прецизне мере. Уз додатно чекање, добила је нови, али је ношење до 11. спрата морала поново да плати.
Проблем је настао када се радници салона нису појавили на адреси тог дана када су се најавили. Имајући на уму да је договор био да дођу радног дана, супруг и Милена су се организовали тако да неко буде у стану и сачека доставу.
- Бар да су нам се јавили и извинили за губљење времена, све би било у реду. Тек када смо следећег дана ми позвали салон да питамо шта се догодило, рекли су нам, уз силно жаљење, да су имали техничких проблема и заказали нам нови термин. Овога пута рекли су и у колико сати ће доћи. Сходно томе смо поново супруг и ја направили план ко ће са посла изаћи да буде у стану. Мајстори су дошли раније, и још су се наљутили што су морали да нас сачекају! - огорчена је наша саговорница.
Озбиљнији случај имала је породица Мијаиловић. Платили су гарнитуру и договорили рок доставе од два месеца. Када је тај термин прошао, уместо позива за доставу, дочекала их је информација да није стигао штоф који су желели, и да ће због тога још месец дана морати да спавају на поду.
- Није нам предочено да постоји та могућност, иначе не би тај салон био наш први избор. Пошто смо платили све, није нам се трагало даље, па смо одлучили да не одустанемо. Сад се кајем. Ми и даље чекамо да нам стигне гарнитура, па да можемо како доликује да прославимо усељење - рекао нам је Зоран Мијаиловић.
Фото: Пиксабеј
На пробијање рокова и примедбе када је реч о куповини намештаја, Националној организацији потрошача Србије (НОПС) недељно стигну два до три упита. Када је сезона попуста, тај је број још већи. Према речима правног саветника Марка Драгића, законски рок за испоруку намештаја је 30 дана, осим ако се трговци на поруџбеници не ограде другачије. Потрошач има право да захтева повраћај новца у пуном износу, уколико се рокови пробију.
- Купац може писаним путем да се обрати трговцу, како би рекламација и примедба остале у бази података, или некој од потрошачких организација за савет и посредовање у поступку. Крајњи корак је директно обраћање тржишној инспекцији, која ће писати прекршајни налог против трговца. У интересу је да се плаћање казни избегне, па су потрошачи ту у предности - каже Драгић.
У случају да трговац има било који проблем са роком испоруке потребно је да потрошача обавести на време и да му могућност да одустане од испоруке уз могућност пуне рефундације или евентуално промене поруџбине или артикла, али уз изричиту сагласност потрошача. Такође је потребно потрошачу надокнадити штету, јер је новац одређено време био заробљен код самог трговца, а потрошач није могао њиме да располаже.
Препоручујемо
ПОВЛАСТИЦАМА ДО НОВИХ ПОСЛОВА И РАДНИХ МЕСТА: Шта доноси Споразум о слободној трговини између Србије и Кине
03. 07. 2024. у 12:51 >> 18:19
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
"ЕВРОПЉАНИ, ВЕЖИТЕ ПОЈАСЕВЕ" Моћна порука из Мађарске - Орбан завршава рат у Украјини? (ВИДЕО)
МАЂАРСКИ министар спољних послова Петер Сијарто саветовао је европским политичарима да „вежу појасеве” уочи „мировне мисије” мађарског премијера Виктора Орбана следеће недеље.
07. 07. 2024. у 15:15
НЕМЦИ НЕ ВЕРУЈУ ШТА ИХ ЈЕ СНАШЛО: Мађарска отказала састанак са Бербоковом, ево и зашто
МАЂАРСКА је отказала састанак са немачком министарком спољних послова Аналеном Бербок заказан за понедељак у Будимпешти из техничких, а не политичких разлога, саопштило је мађарско Министарство спољних послова.
06. 07. 2024. у 19:55
ВОДИТЕЉКА РТС-а У БРАКУ СА 18 ГОДИНА СТАРИЈИМ Сада признала: "Ћеркини коментари ми не пријају"
ВОДИТЕЉКА Слагалице и емисије “Један добар дан” на РТС-у успешно обавља свој посао годинама уназад, а више од две деценије ужива у љубави са мужем Драганом Симићем.
07. 07. 2024. у 10:07
Прочитајте више
ЈЕЗИВЕ СЦЕНЕ! Навијачи Турске правили хаос после испадања са Еура: Брутална туча, полиција засута ватрометом
ФУДБАЛСКА рерпезентација Турске је елиминисана са Европског првенства након што је Холандија дошла до преокрета и победе 2:1, а пораз је тешко пао турским навијачима који су у правили велике нереде.
07. 07. 2024. у 08:15
"ЂОКОВИЋ ЈЕ ПОКУШАО, НИЈЕ УСПЕО": Миомир Кецмановић забринуо све љубитеље тениса у Србији
ПРВИ тенисер планете Јаник Синер убедљиво је у трећем колу Вимблдона савладао Миомира Кецмановића 3:0 у сетовима (6:1, 6:4, 6:2), а након меча отворио је душу српски тенисер.
06. 07. 2024. у 09:38
НИКОЛА ЈОКИЋ ДОБИО ВЕЛИКО ПОЈАЧАЊЕ: Денвер Нагетс довео хрватског репрезентативца
НИКОЛА Јокић добио је појачање са балкана пред нову сезону, преноси новинар ЕСПН.
07. 07. 2024. у 09:17
ЕГЗОТИЧНА ПОНУДА КОЈУ НЕ СМЕТЕ ПРОПУСТИТИ! Одмор из снова, већ од 407евра по особи! Путује се само 2 САТА!
Место где пустињски пејзажи оживљавају авантуристички дух, а Средоземно море позива на потпуно опуштање.
28. 06. 2024. у 10:00
НА ОВОЈ БИЉЦИ СРБИ ЗАРАЂУЈУ ДО 1.400 ЕВРА ПО ЛИТРУ! Успева после три године, а ево шта праве од ње
ДА ли сте знали да је Србија једна од три највећа произвођача органског смиља у свету? Када је пре више од 11 година, Новица Шутић из Горње Мутнице код Параћина засадио прве плантаже смиља испод Ртња, људи су га гледали са чуђењем. Данас, сву количину убраног смиља прерађује у етерично уље, чија цена на светском тржишту износи од 400 до 1.400 евра по литру.
06. 07. 2024. у 15:19
СРПСКИ ВИНАР БИРА ТАМЈАНИКУ: У нашој држави под виновом лозом 20.000 хектара - Могућности за зараду велике, нема радне снаге (ФОТО)
ДОМАЋИМ тржиштем белих вина, убедљиво доминира наша аутохтона врста - тамјаника. Од близу 20.000 хектара под виновом лозом, и 40 милиона литара вина, које се годишње произведе, до 30 одсто засада управо је ова сорта. Ипак, Србији фале винари који би могли да имају засаде на 50 хектара, како би са тамјаником били конкурентни на светском тржишту.
07. 07. 2024. у 12:41
Најновије из рубрике
СРПСКИ ВИНАР БИРА ТАМЈАНИКУ: У нашој држави под виновом лозом 20.000 хектара - Могућности за зараду велике, нема радне снаге (ФОТО)
ДОМАЋИМ тржиштем белих вина, убедљиво доминира наша аутохтона врста - тамјаника. Од близу 20.000 хектара под виновом лозом, и 40 милиона литара вина, које се годишње произведе, до 30 одсто засада управо је ова сорта. Ипак, Србији фале винари који би могли да имају засаде на 50 хектара, како би са тамјаником били конкурентни на светском тржишту.
07. 07. 2024. у 12:41
КАФА СВЕ СКУПЉА: Цене црног напитка скочиле од 1. јула
ОМИЉЕНИ напитак од 1. јула је скупљи на нашем тржишту од осам до 20 одсто. Тако је, на пример, цена кесице најтраженијих брендова традиционалне кафе од 200 грама виша за 30 до 50 динара.
06. 07. 2024. у 20:20
НА ОВОЈ БИЉЦИ СРБИ ЗАРАЂУЈУ ДО 1.400 ЕВРА ПО ЛИТРУ! Успева после три године, а ево шта праве од ње
ДА ли сте знали да је Србија једна од три највећа произвођача органског смиља у свету? Када је пре више од 11 година, Новица Шутић из Горње Мутнице код Параћина засадио прве плантаже смиља испод Ртња, људи су га гледали са чуђењем. Данас, сву количину убраног смиља прерађује у етерично уље, чија цена на светском тржишту износи од 400 до 1.400 евра по литру.
06. 07. 2024. у 15:19
ТУРИСТИ ИЗ СРБИЈЕ НЕ ПЛАШЕ СЕ ОЛУЈЕ: Претходних дана пожари, јака киша и ветар тутњали широм Грчке
СРПСКИ туристи нису угрожени у подручјима Грчке, који су последњих дана захваћени пожарима. Како наводе у Националној асоцијацији туристичких агенција (ЈУТА), засада нема отказивања аранжмана, јер нема ни потребе, будући да није проглашено ванредно стање. Грчке власти, у међувремену, док санирају ватру у планинским пределима острва Крит, Кос, Хиос и Тасос, послали су СМС обавештења на временске непогоде на северу земље.
06. 07. 2024. у 15:10
ВУЧИЋ ПОСЛЕ ПОСЕТЕ НИШУ: Мењамо лице Србије, правимо другачију, модернију, богатију Србију (ВИДЕО)
ПРЕДСЕДНИК Србије Александар Вучић обишао је данас припремне радове и приствовао церемонији почетка изградње железничке обилазнице око Ниша.
06. 07. 2024. у 13:54
Коментари (0)