ВАЖНА ИНФОРМАЦИЈА ЗА ГРАЂАНЕ: Од 5. јануара можете да се упишете у регистар "Не зови"

ПОТРОШАЧИ ће коначно моћи да се реше насртљивих трговаца који путем телефона промовишу и продају своју робу и услуге. Грађани који не желе да примају овакве позиве могу од петка, 5. јануара, да се упишу у регистар "Не зови". Тада ступа на снагу правилник, који дефинише услове уписа и исписа, коришћење и вођење регистра.

Фото М. Анђела

Сви оператери мобилне и фиксне телефоније морају да омогуће својим корисницима, уколико то желе, да се упишу у нови регистар. Трговци ће, пре упућивања позива или слања поруке потрошачу, морати да провере да ли се он налази на овом списку.

Провера бројева телефона уписаних у регистар "Не зови" биће омогућена на интернет страници регулаторног тела надлежног за електронске комуникације РАТЕЛ. Уколико трговци буду путем телефона звали потрошаче који су на овом списку, одговараће прекршајно. Овај регистар предвиђен је Законом о заштити потрошача и требало је да почне да функционише од 21. децембра 2022. године, али се чекало на доношење Правилника.

Како у Министарству трговине објашњавају, захтев за упис или испис из регистра је без плаћања накнаде и моћи ће да се поднесе преко апликације, електронским путем или подношењем захтева у пословним просторијама оператора.

- Формирање регистра "Не зови" обавезује трговце да пре него што позову било који број, провере да ли се он налази на листи оних који не желе да примају позиве у којима се нуде роба или услуге - истичу у Министарству. - Прописане су новчане казне за оне трговце који позивају грађане чији су бројеви уписани у регистар и оне се крећу од 30.000 динара за предузетнике до 50.000 динара за фирме. Потрошач може да користи листинг позива како би доказао да га је трговац позвао, иако је његов телефонски број на списку "Не зови".

Сврха овог регистра је, како додају, да спречи трговце да позивају потрошаче који су се уписом свог броја телефона у регистар определили да не примају такве врсте позива.

Правилником је предвиђено да упис или испис појединог броја у регистар "Не зови" може да тражи само корисник телефонског броја.

- Регистар ће се водити при Регулаторној агенцији за електронске комуникације и поштанске услуге РАТЕЛ и провера бројева телефона уписаних у овај регистар биће омогућена на интернет страници тог тела - кажу у Министарству. - Потрошач који подноси захтев ради уписа не доставља први пут своје личне податке, јер они већ постоје у бази оператора и прибављени су у тренутку закључења потрошачког уговора.

У правилнику се наводи да је промена, која се односи на упис или испис броја телефона, доступна у регистру "Не зови" првог наредног дана од дана обављеног уписа или исписа.

База података овог регистра садржи име и презиме корисника телефонског броја, број телефона, његов јединствени матични број (ЈМБГ), пословно име оператора који је уписао, односно исписао податак, и његов матични број, као и датум уписа, односно исписа. Како се наводи у правилнику, регистар "Не зови" је јаван у делу који се односи на бројеве телефона и датум уписа.

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације