Рецепт за успешно пословање: Бригом о потрошачима и запосленима до успешног пословања
КОМПАНИЈЕ које су имале разрађене канале онлине продаје, одговарајуће платформе и апликације, још више су утврдили своје позиције на тржишту изненадним проманама у начинима пословања насталим услед пандемије у претходној години.
Фото: Промо
Свакако, лојалност купаца се гради годинама на основу функционалности, перформанси и квалитета производа, па сама онлине продаја није увек довољна и није увек једини избор.
Нека предвиђања су да ће се, без обзира на то што су се опустили у онлине куповинама, након потпуне стабилизације стања услед епидемије, купци вратити старим навикама и том личном искуству куповине у малопродајним објектима. Управо због тога је од изузетне важности да они који имају разгранате малопродајне мреже широм Србије и велики број запослених, одоле свим изазовима данашњице и сачувају број радних места.
Компанија Форма Идеале, није само сачувала, већ је и увећала број људи које запошљава у малопродаји у 2020. и 2021. години. То само значи да, без обзира колико да је добро развијена онлине продаја, кључну улогу игра и традиционалан начин куповине, као и да су корак испред конкуренције они који су разумели потребе својих потрошача и пре и за време пандемије, али и градили поверење како кроз онлине продају, тако и ширењем продајне мреже.
„Одговорно смо стали пред купце и омогућили смо им да опреме и улепшају свој дом у готово сваком граду у Србији и ближимо се отварању 40. салона. Поред тога, омогућили смо им куповину у нашој Интернет продавници, која је покренута још пре више од десет година. У међувремену смо им омогућили да артикле погледају виртуално у свом дому кроз апликацију, самосталну монтажу, пратећи наша видео упутства за склапање намештаја и пружили смо им практичне савете кроз компанијски блог. Такође, од недавно пружамо и свакодневну подршку на нашем wебсите-у кроз Ливе Цхат платформу, која им је доступна свакодневно у периоду од 8 до 22х. Преузимање партнерског односа са купцима је одговоран чин, јер ви тиме постајете и саставни део њихових домова и свакодневице, а свакако важну улогу у наведеном процесу игра комуникација. Она мора бити правовремена, пажљиво уређена, разумљива и доступна пре свега циљној групи којој се обраћамо и то у сваком тренутку“, одговорили су нам из компаније Форма Идеале на питање на који начин се њихова компанија приближила купцима и како је стекла поверење.
Фото: Промо
Разумевање потреба потрошача и квалитетна понуда више од две деценије уназад, избацили су компанију Форма Идеале у сам врх произвођача квалитетног и модерног намештаја, па су и награде које су уследиле биле само потврда за добро урађен посао.
Управо због оваквог приступа купцима није случајно да је у 2020. години компанија Форма Идеале изабрана за победника „ТОП 50 најбољих онлине ствари у Србији“ у категорији Дом и забава.
„Велико је задовољство што смо освојили награду, посебно када се узме у обзир да су у нашем избору, поред стручног жирија, учествовали и читаоци. Ово је знак да Форма Идеале и даље носи титулу лидера и иноватора и када су нове технологије у питању, али и да је синоним за дом и породицу. Трудићемо се да наша веза са купцима буде још јача и да им пружамо оно што очекују,” рекао је Александар Ружесковић, директор Маркетинга компаније Форма Идеале, приликом доделе награда “ТОП 50”, и још једном истакао колико је за ову компанију важна повратна реакција њихових потрошача.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
Стигла вам је једна 110 година стара порука са фронта
Празници нам стижу. А за један такав, најрадоснији међу Хришћанима, десио се најневероватнији прекид једног рата. И то светског. Ово је прича о томе шта једна фудбалска лопта може. Или, заправо... шта може људска слобода, када реши да је не спутава туђа глупост.
25. 12. 2024. у 15:49
УКРАЈИНА ЈЕ ЗГРОЖЕНА: Не може да верује које санкције су управо укинуте Русији
РАТ у Украјини, односно "специјална војна операција" како то Русија назива, поново је за једну од споредних ствари изнедрио и спортски потез. Најновије вести на тему "спортске санкције Русима" стижу из света спортова на леду, за које је досад важила апсолутна забрана за учешће руских екипа, а и појединаца.
25. 12. 2024. у 18:59
ОТЕЛИ ГА НАКОН НАСТУПА: Ко је певач који је ухапшен са Гогом Секулић? "Најгори тренутак у мом животу" (ФОТО)
КО је певач са којим је Гога била ухапшена?
25. 12. 2024. у 22:45
ОБРАДОВИЋ ЈЕ БИО НА КОРАК ОД НБА ЛИГЕ: Један човек је све стопирао, ево о коме је реч
Иако је Жељко Обрадовић у неколико наврата говорио да му НБА лига никада није била жеља нити приоритет, сада је откривено да је био на прагу да преузме тамошњи клуб.
25. 12. 2024. у 20:20
"КИРЈОС ЈЕ ПРОВОКАТОР": Француска тенисерка без длаке на језику
Италијански тенисер Јаник Синер имао два позитивна теста на допинг прошлог марта, његов најжешћи критичар је био Ник Кирјос. Све то прекипело је Марион Бартоли, шампионки Вимбдона из 2013. године.
25. 12. 2024. у 18:20
СРБИН ЈЕ - СЕНЗАЦИЈА! Премијер лига је свашта видела, али око једнога се сада сви слажу: Никола Миленковић је чудо!
СРПСКИ репрезентативац Никола Миленковић прешао је из Фиорентине у Нотингем Форест овог лета, а то се испоставило као права одлука за Србина.
25. 12. 2024. у 18:54
ДИГНУТИ НАТО АВИОНИ ПОСЛЕ НАПАДА НА УКРАЈИНУ: Хитно се огласио Зеленски, имао поруку за Путина (ФОТО/ВИДЕО)
РУСИЈА је покренула масовни ваздушни напад на Украјину на божићно јутро по грегоријанском календару.
25. 12. 2024. у 11:16
ПРВИ СНИМЦИ УКРАЈИНСКОГ НАПАДА НА РИЛСК: Најмање шест мртвих и десетине повређених, горе аутомобили (ВИДЕО)
ШЕСТ особа, међу којима и једно дете, убијено је у Рилску, у области Курск, као резултат ракетног удара украјинских оружаних снага, саопштио је вршилац дужности гувернера Курске области Александар Хинштајн.
20. 12. 2024. у 17:07
ПЛАНЕТИ ПРЕТИ СЦЕНАРИО ИЗ 1815. После догађаја на планини која је променила свет уследиле трагедије: "Питање није да ли ће, него КАДА!"
„ЕФЕКТИ би могли бити још гори него што смо видели 1815."
25. 12. 2024. у 15:54
Најновије из рубрике
ПРОМЕНА ЈЕ СТИГЛА ЈУТАРЊИ МРАЗ ПА СУНЦЕ: Временска прогноза за четвртак, 26. децембар
РЕПУБЛИЧКИ хидрометеоролошки завод дао је најновију временску прогнозу за наредне дане.
26. 12. 2024. у 01:00
ЈЕДИНСТВЕНИ: Са 3.000 операција на отвореном срцу "Дедиње" европски рекордер
ИНСТИТУТ за кардиоваскуларне болести "Дедиње" 2024. годину завршава са још једним рекордом! Током ових 12 месеци урадили су чак 3.000 операција на отвореном срцу, што је јединствен рекорд на европском континенту!
25. 12. 2024. у 19:50
НОВИ РОК ЗА КВАЛИФИКАЦИОНЕ КАРТИЦЕ ВОЗАЧА: Влада донела Уредбу, АБС објашњава процедуру
ВЛАДА је на седници од 20. децембра ове године усвојила Уредбу о посебним условима важења квалификационих картица возача издатих до 31. децембра 2020. године. Њом се прописује да је рок важења квалификационих картица возача издатих до 31. децембра 2020. године седам година, рачунајући од датума издавања, наводи Агенција за безбедност саобраћаја.
25. 12. 2024. у 19:48
СМАЊЕЊЕ СМРТНОСТИ ТРУДНИЦА И ПОРОДИЉА: Почиње двогодишњи пилот пројекат Министарства здравља и УНИЦЕФ-а
У Србији, смртност мајки у вези са трудноћом и порођајем варира. Однос броја умрлих мајки за време трудноће, порођаја и бабиња (шест недеља након порођаја) на 100.000 живорођених износила је 14,9 у 2012. години, да би у 2021. године био забележен нагли скок на 22,5, вероватно због пандемије ковида. У 2023. години смртност мајки пала је на 9,8.
25. 12. 2024. у 19:48
СТИГЛА ПРОГНОЗА ЗА ПОСЛЕДЊУ НЕДЕЉУ ДЕЦЕМБРА: Познато да ли ће бити снега на почетку године
РЕПУБЛИЧКИ хидрометеоролошки завод саопштио је детаљну прогнозу за последњу недељу децембра.
25. 12. 2024. у 19:37
Коментари (0)