Београд

ЗА ДВА МЕСЕЦА 140.000 ПОЗИВА НА БРОЈ 11-0-11 Усијале се линије Сервисног центра Града Београда на ком су обједињена градска предузећа

С.Видачковић

14. 05. 2023. у 23:31

ОТКАКО је средином марта отворена јединствена телефонска линија Сервисног центра града Београда, суграђани су број 11-0-11 позвали више од 140.000 пута.

ЗА ДВА МЕСЕЦА 140.000 ПОЗИВА НА БРОЈ 11-0-11 Усијале се линије Сервисног центра Града Београда на ком су обједињена градска предузећа

Како за наш лист откривају у Секретаријату за инспекцију, надзор и комуникацију, пријаве које Београђани најчешће подносе тичу се разних врста комуналних проблема, а највише позива усмерено је ка ЈП "Градско стамбено" и ЈКП "Паркинг сервис".

На овом обједињеном броју налазе се инфо-службе свих градских предузећа, те суграђани више не морају да зову неколико бројева и утврђују ко је надлежан за који проблем. Довољно је да, када позову 11-0-11, изаберу област у којој им треба помоћ и да сачекају да се оператер јави. Када службеник забележи проблем, има рок од 72 сата да јави суграђанину када ће и како његова недаћа бити решена.

- Према природи самог проблема, одређени број пријава може бити решен у кратком року, док је за друге неопходан дужи временски период, јер то подразумева вођење одређених поступака чији су рокови јасно дефинисани прописима и законима из конкретних области - истичу у Секретаријату за инспекцију, надзор и комуникацију. - То не спречава оператере Сервисног центра да грађане известе о томе која је служба преузела неку пријаву, те да дају податке о току поступка.

Из Града поручују да, с обзиром на број позива који су оператери примили од почетка рада, може се закључити да су Београђани прихватили нови начин комуникације са престоничком управом, те да је овај систем много ефикаснији.

ЗА "БЕЛЕ" 102 ОБЈЕКТА

ПРЕ десетак дана, Град је расписао јавну набавку за 102 објекта широм престонице, где ће бити смештени припадници Београдске службе јавног реда, односно "бели".

- Расписана је јавна набавка и радимо на довођењу инфраструктуре за будуће станице Београдске службе јавног реда, а понудићемо и београдској полицији да ту могу да бораве и њихови припадници. Живимо, нажалост, у небезбедном свету и зато је аспект безбедности све важнији - недавно је рекао градоначелник Шапић.

Сервисни центар отворен је пре два месеца, на иницијативу градоначелника Београда Александра Шапића, како би комуникација са грађанима и решавање проблема били што ефикаснији. Раније су инфо-службе градских предузећа радиле до 16 часова, а број 11-0-11 отворен је 24 сата, сваког дана у години. План је да се до краја године укључе све установе у граду, међу којима су и установе културе и спортски центри.

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације

Pratite vesti prema vašim interesovanjima

Свет

0 25

НОВЕ СВЕТСКЕ СИЛЕ УКЉУЧИЛЕ СЕ У СУКОБ У УКРАЈИНИ: "Две на страни Путина, две жестоко против Руса"

СУМЊЕ у подршку САД Украјини у случају победе Доналда Трампа на председничким изборима мучиле су све оне којима је циљ да се Кијев обрани од руске агресије. Трамп је победио и тек треба видети у ком ће смеру кренути његова политика, али сва та дешавања засенила су други важан однос у том, ионако компликованом, односу.

22. 11. 2024. у 09:14

РУСИЈА ПОСТАЛА ГЛАВНИ ИГРАЧ У ЕВРОПИ: Ово се десило први пут од пролећа 2022. године

Економија

0 4

РУСИЈА ПОСТАЛА ГЛАВНИ "ИГРАЧ" У ЕВРОПИ: Ово се десило први пут од пролећа 2022. године

РУСИЈА је у септембру први пут од пролећа 2022. постала главни снабдевач гасом Европске уније, преноси РИА Новости, позивајући се на податке Евростата.

21. 11. 2024. у 11:32

СКАНДАЛ ТОКОМ ПОСЕТЕ Снимак Макронa: Они су тотални кретени, рекао после повика да је Француска одговорна за крвопролиће

Свет

0 0

СКАНДАЛ ТОКОМ ПОСЕТЕ Снимак Макронa: "Они су тотални кретени", рекао после повика да је "Француска одговорна за крвопролиће"

"ОНИ си потпуни кретени", рекао је француски председник Емануел Макрон о прелазном телу и додао да "никада нису смели да га смене".

22. 11. 2024. у 13:07 >> 13:17

Коментари (2)

Сви коментари Остави коментар

Најновије из рубрике

КОЛАПС НА ПЕТЛОВОМ БРДУ: Аутобус проклизао и ударио у ограду

Београд

0 0

КОЛАПС НА ПЕТЛОВОМ БРДУ: Аутобус проклизао и ударио у ограду

У ВЕЧЕРЊИМ часовима на Петловом Брду дошло је до саобраћајне несреће.

22. 11. 2024. у 18:19 >> 18:29

БЕОГРАЂАНИ, ОЧЕКУЈТЕ ИЗМЕНЕ У САОБРАЋАЈУ: Ово су све промене линија трамваја, тролејбуса и аутобуса од сутра вече

Београд

0 1

БЕОГРАЂАНИ, ОЧЕКУЈТЕ ИЗМЕНЕ У САОБРАЋАЈУ: Ово су све промене линија трамваја, тролејбуса и аутобуса од сутра вече

За време одржавања 5. Београдског полумаратона 2024, у недељу, 24. новембра, линије јавног градског превоза ће саобраћати по следћем реду вожње:

22. 11. 2024. у 18:07

КАРАВАН У БЛОКУ 44: Богата понуда зимнице и ручних радова

Београд

0 1

КАРАВАН У БЛОКУ 44: Богата понуда зимнице и ручних радова

„Караван зимнице” ће, овог викенда од 8 до 16 часова, посетити пијацу „Блок 44”.

22. 11. 2024. у 17:46

АКЦИЈА ЂАЧКО ПАРКИНГ МЕСТО: Школама додељени пројектори, рачунари, разгласи...

Београд

0 0

АКЦИЈА "ЂАЧКО ПАРКИНГ МЕСТО": Школама додељени пројектори, рачунари, разгласи...

У ОСНОВНОЈ школи "Михаило Петровић Алас" данас је одржана свечаност поводом завршетка осмог циклуса акције "Ђачко паркинг место" и почетка нове сезоне забавно-едукативног програма "Ђаци вас моле, успорите поред школе", а у организацији Града Београда и ЈКП "Паркинг сервис" и сарадњи са 35 основних школа.

22. 11. 2024. у 16:44