Poznati

STOP ZA NASILNI TELEMARKETING: Francuzi našli način kako da stanu na put nasrtljivim prodavcima robe i usluga preko telefona

Горан Чворовић - Од сталног дописника Новости БРИСЕЛ

PRODAVCI i ponuđači najrazličitijih proizvoda u poslednje vreme opsedaju telefonskim pozivima potencijalne kupce širom Evrope.

СТОП ЗА НАСИЛНИ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ: Французи нашли начин како да стану на пут насртљивим продавцима робе и услуга преко телефона

Foto Shutterstock

Nude jastuke, letovanja, školovanja, povoljniju telefonsku pretplatu... Ovi neprestani pozivi stižu u bilo koje doba dana i ponavljaju se neprekidno. Telefon zvoni na radnom mestu, na sastanku, u vreme ručka ili odmora. Ne pomaže ni to što vlasnik broja, koji je pozvan bez svoje volje, uporno odbija ponuđenu uslugu. I, tako, iz dana u dan. Francuske vlasti sada su rešile da tome stanu na put.

Svi telefonski prodavci i reklameri od sada će morati da poštuju stroga pravila procedure pozivanja nepoznatih ljudi, do čijih su brojeva telefona došli sastavljajući imenik mogućih kupaca. Od srede, znaće se kada, ko i koliko može da se poziva. Najpre, komercijalni pozivi više neće moći da se vrše vikendom i praznikom.

Dekretom je dozvoljeno da se ovi pozivi vrše od ponedeljka do petka, od 10 do 13 i od 14 do 20 sati. To ne važi jedino za korisnike koji su posebno dozvolili komercijalisti da ga pozove u drugačije vreme, ali će to morati da se dokaže.

Takođe, važna stavka u sprečavanju uznemiravanja je i to što će prodavci u okviru telemarketinga jednu osobu moći da pozovu najviše četiri puta mesečno. To važi za istog pozivara, ali i za bilo koga drugog ko zastupa isti proizvod ili uslugu.

Ako, pak, neko odbije ponudu, neće smeti da ga pozovu sledeća dva meseca. Ko prekrši ovo slovo zakona, podleže kazni od 75.000 evra za fizičko lice, odnosno čak 375.000 kada je reč o firmi. To će, svakako, obeshrabriti i one najupornije.

Istovremeno, od prvih dana ove godine, utvrđeno je da pozivi ubuduće mogu da stižu sa isključivo određenih brojeva koji služe u te svrhe. Kazna je u suprotnom identična kao u prethodno navedenim slučajevima.

Upornost po kojoj su poznati učesnici telemarketinga zasnovana je i na činjenici da su firme koje se time bave ponekad skupo platile listu s brojevima telefona osoba koje bi mogle da im budu zanimljive za prodaju robe ili usluga. Sada to dobija potpuno drugačiji okvir.

BRISANjE SA SPISKA

FRANCUZI od ranije imaju mogućnost da svoj telefon upišu na posebnu listu "bloktel", koja im omogućuje da budu automatski izbrisani sa spiskova za zvanje u okviru telemarketinga. Ali, mnogi ne znaju za tu mogućnost, pa ponekad budu žrtve i pravog telefonskog nasilja koje ne prestaje.

Preporučujemo

Pratite nas i putem iOS i android aplikacije

Pratite vesti prema vašim interesovanjima

Novosti Google News
Tagovi

Drugi pišu

Pročitajte više

Komentari (0)

Ostavi komentar

Najnovije iz rubrike

Politika
Tenis
Fudbal
TUGA: U tragediji u Novom Sadu stradao fudbaler i njegova devojka, oglasio se klub (FOTO)

TUGA: U tragediji u Novom Sadu stradao fudbaler i njegova devojka, oglasio se klub (FOTO)