KOPAONIK BIZNIS FORUM: Predstavljen reputacioni indeks srpske ekonomije
NA Kopaonik biznis forumu danas je predstavljen indeks reputacije - specifičan način korisnog merenja reputacije kompanija, čilj je cilj da im pomogne u porocesu upravljanja.
Foto: P. Milošević
Indeks je predsavio profesor Fakulteta političkih nauka Milos Bešić, koji je naglasio da to korisno i specifično merenje podrazumeva devet dimenzija - orjentacija na kupce, B2B odgovornost, kvalitet proizvoda, orjentacija na zaposlene, društvena odgovornost, inovativnost, konkurentnost i autentičnost, percepciju brenda, pouzdanost i poverenje.
-Zahvaljujući indeksu reptuacije znamo i usled čega je nečija ocena - reputacija visoka ili niska, rekao je on i dodao da takva postvka omogućava donošenje zaključaka na nivou detalja sa jedne strane, ali i kreiranja zaokružene slike sa druge.
Indeks, koji podrazumeva i istraživanje konkurencije, takođe omogućava da se prati trend ako se ono radi na tri, šest meseci ili godinu dana.
Praćenje trendova je kaže, veoma značajno po svim aspektima pogotovo ako je menjano nešto ili je ulagano u marketing.
-To korisno i specifično merenje nije samo oličenje generalnih stavova i percepcije, što potvrđuje prikaz rezultata po dimenzijama i indikatorima indeksa. Sastoji se iz devet dimenzija, a svaka od njih ima tri jedinstvena indikatora, naveo je on.
Merenje reputacije neke kompanije između ostalog daje odgovor na to zašto neko kupuje neki prozivod ili neki brend, vidi različite arguemente, rekao je Bešić i podsetio da su to nekada bili racionalni izbor i teorija prepoznatljivosti, a da su najasavremenija istraživanja pokazala da se izbor pravi na najsloženiji način, i da zavisi i od reputacije komapnije za koju se neko odlučuje.
Dodao je da je merenje koje se sprovodi na Zapadu testirano kroz više modela u Srbiji i da je nakon više istraživanja otkriven model šta treba meriti.
Prema njegovim recicma, u istraživanjima je važno da se vidi mišljenje, ne samo adresata i stejkholdera, već i ono šta kompanije misle jedna o drugoj - da li šalju dobru ili lošu poruku.
Važna stavka je, napominje, i to šta zaposleni misle u kompaniji u kojoj rade, da li su zadovoljni ili ne, da li imaju dobre prihode, da li štite životnu okolinu, rekao je on i podsetio da bitnu ulogi imaju i socijalne mreže i korisnici, koji određene informacije šeruju, lajkuju.
Reputacija nam govori o tome da li je kompanija prepoznatljiva i snažna, da li vodi računa o interesima drugih firmi sa kojima sarađuje, da li ih isrcpljuje, da li je poželjna da se zaposlite u njoj, koliko je inovativna, da li pojedinac ima poverenje u nju, da li je snažnija od konkurencije, navodi Bešić koji je istraživanje sproveo zajedno sa kompanijom Ninamedia.
BONUS VIDEO: OVAKVU FABRIKU DO SADA NISMO IMALI - Pogledajte kako rade roboti u postrojenju "BAS Boysen Abgassyste"
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
DIRLjIVO: Ana proslavila rođendan, a od Novaka stigla posebna čestitka (FOTO)
MEĐU brojnim čestitkama izdojila se ona koja je pristigla od Novaka Đokovića.
07. 11. 2024. u 17:39
"SVIRKE NAM TRAJU SATIMA": Nole oformio muzički bend
KAKO je jednom prilikom ispričao njihove svirke traju satima.
06. 11. 2024. u 10:56
PRAVI HANIBAL LEKTOR JE ŽIV: Već 45 godina živi u staklenom kavezu - spava na betonskom krevetu, ima kontakt sa 6 ljudi (FOTO)
NAJOPASNIJI serijski ubica svih vremena je još uvek živ i nalazi se u strogo čuvanom zatvoru u kojem će ostati do svoje smrti.
06. 11. 2024. u 08:14
TRENERSKA BOMBA FUDBALSKOG SAVEZA SRBIJE: Aleksandar Kolarov postaje selektor, zakazana promocija!
Fudbalski savez Srbije nastavlja da ulaže u budućnost, a sada će na selektorsku klupu sesti jedna od najvećih srpskih fudbalskih legendi.
07. 11. 2024. u 12:41
NAVIJAČI BARSELONE SE MASKIRALI U "DELIJE": Došli tajno u Beograd i uradili nešto nestvarno! (VIDEO)
Neposredno uoči utakmice Lige šampiona u kojoj su Crvena zvezda i Barselona igrali na stadionu "Rajko Mitić", desila se posve nesvakidašnja situacija.
07. 11. 2024. u 18:37
DONALD VOLEO SRPSKI SPECIJALITET, PEVAO NAŠ ČUVENI NARODNjAK Milka je bila dadilja Trampovoj deci: "Pošten i dobar čovek"
DECU Donalda Trampa pazila je Srpkinja Milka Milisavljević. Očigledno je da se dadilje vežu za decu, pa tako pamte sve detalje, a baka Milka i dalje pomno prati situaciju oko izbora u Americi.
08. 11. 2024. u 07:52
VUČIĆ UPUTIO NAJHRABRIJE PITANjE LIDERIMA 46 ZEMALjA: Da li vam je uvek bio važniji formalni birokratski pristup ili suština?!
PREDSEDNIK Vučić u svom govoru na samitu Evropske političke zajednice u Budimpešti postavio je hrabro pitanje pred 46 evropskih lidera.
07. 11. 2024. u 16:03
NAJJAČA SILA EVROPE NA UDARU: Tramp već zapretio - "Platićete visoku cenu!"
DONALD Tramp izjavio je prošle nedelje kako će Evropska unija morati da plati "visoku cenu" jer nije kupovala dovoljno američkih izvoznih proizvoda. Deo evropskih ekonomista i bankara upozorava kako bi pobeda Donalda Trampa mogla izazvati trgovinski rat koji bi zatim "gurnuo ekonomiju evrozone iz sporog rasta u potpunu recesiju".
06. 11. 2024. u 20:03 >> 20:04
NA VENČANjU SAM BILA NAJTUŽNIJA ŽENA: Ivana je otkrila neverovatne tajne porodice Tramp
U SVOJOJ knjizi "Raising Trump", Ivana Tramp, prva supruga Donalda Trampa, podelila je fascinantne priče o porodici Tramp koje će vas zasigurno iznenaditi – jer kada Ivana odluči da ispriča sve, ona zaista ispriča sve.
07. 11. 2024. u 13:21
Najnovije iz rubrike
"CRNI PETAK" KAO SVAKO VIKEND SNIŽENJE: Dan popusta stiže 29. novembra, kod nekih trgovaca traje čitav mesec
CRNI petak (Black friday), koji se reklamira kao vreme najvećih sniženja, zvanično ove godine stiže 29. novembra, ali trgovci su već krenuli da najavljuju popuste na odeću, obuću i tehniku od 20 do 50 odsto, pa do čak 70 procenata. Pojedini proizvođači bele tehnike i trgovci električnim i elektronskim uređajima za domaćinstvo proglasili su crni novembar i nude sniženja čitavog meseca. Potrošači treba da budu oprezni, jer su tokom svih popusta aktuelni marketinški mamci za kupce.
07. 11. 2024. u 19:20
VISOKA KONCENTRACIJA ŽIVE U TUNJEVINI ŠIROM EVROPE: Analiza rađena u Italiji, Francuskoj, Španiji, Nemačkoj i Britaniji
ALARMANTNI nivoi žive u konzerviranoj tunjevini otkriveni su širom Evrope, pokazuje najnovije istraživanje nevladine organizacije "Blum" i udruženja za prava potrošača "Fudvoč". Istraživači su pozvali na hitno uvođenje strože regulative, imajući u vidu da živa može da ošteti rad mozga, bubrega, a povezana je sa nekim vrstama raka.
07. 11. 2024. u 19:19
BITKOIN VRTOGLAVO RASTE Dan nakon pobede Donalda Trampa skočio na 76.231 dolar
CENA bitkoina dostigla je u sredu uveče novi rekord, dan nakon što je republikanski kandidat Donald Tramp pobedio na izborima - cena ove kriptovalute iznosila je 76.231 dolar.
07. 11. 2024. u 12:14
PRED POSLANICIMA KRAJEM NOVEMBRA Mali o budžetu za narednu godinu: Prioritet ostaje poboljšanje životnog standarda građana
NACRT zakona o budžetu za 2025. godinu će se danas naći pred Vladom Srbije, nakon čega se šalje u parlament, zajedno sa setom pratećih zakona iz nadležnosti Ministarstva finansija, izjavio je ministar Siniša Mali.
07. 11. 2024. u 09:52
VLADA DANAS USVAJA PREDLOG BUDŽETA ZA 2025. Mali: Po prvi put u istoriji pravimo budžet kao zemlja sa investicionim kreditnim rejtingom
VLADA Srbije će na današnjoj sednici usvojiti predlog državnog budžeta za 2025. godinu, izjavio je ministar finansija Siniša Mali i dodao da je to prvi predlog državne kase koji radimo kao zemlja sa investicionim kreditnim rejtingom.
07. 11. 2024. u 08:50 >> 09:33
Komentari (0)