OSIGURANJE TELEFONA, MAMAC ZA KORISNIKE: Da li usluga koju nude neki mobilni operateri štiti potrošače od neželjenih troškova
POJEDINI operateri nude svojim korisnicima osiguranje mobilnog uređaja, koje bi trebalo, navodno, da ih zaštiti od neželjenih troškova u slučaju da dođe do njegovog oštećenja. Međutim, neprijatno iskustvo Beograđanka Danijele Bogunović, koja se obratila našoj redakciji, pokazuje da joj 13 meseci plaćanja osiguranja po 250 dinara, nije donelo nikakvu uštedu. Kada se sve sabere, popravku operateru platila je isto kao što bi bilo kojeg drugog građanina, bez osiguranja, to koštalo u ma kojem servisu.
Foto Shutterstock
Kako je objasnila, tokom 13 meseci osiguranju je uplatila 3.250 dinara, a tražili su joj za učešće još 4.700, što je ukupno 7.950 dinara. U servisima širom Srbije popravka oštećenog ekrana košta od 5.000 do 10.000 dinara.
U Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije smatraju da je u pitanju marketinški trik, lepo predstavljena ponuda, koja treba da namami korisnika da plaća tu uslugu i upozoravaju građane da sve dobro provere.
- Uzela sam telefon Honor 9X na rate, u okviru paketa koji imam kod mobilnog operatera, a uz to su mi ponudili i uslugu osiguranja uređaja u slučaju oštećenja, koje se na mesečnom nivou plaća 250 dinara, koju sam prihvatila - objašnjava naša sagovornica. - Rekli su mi, ako osiguram telefon, neću morati da brinem ako se, na primer, razbije ekran, što se često dešava, pogotovo u porodicama koje imaju mlađu decu, kao što je naša. Tada mi nisu naglasili da osiguranje ne pokriva 100 odsto štete i da će biti potrebno da platim učešće.
Osiguranje je, kako navodi, plaćala 13 meseci do trenutka kada joj je zatrebala ta usluga. Kada je njena ćerka oštetila ekran na telefonu, otišla je u poslovnicu mobilnog operatera sa uređajem. Međutim, saznala je da prvo treba direktno da se obrati osiguravajućoj kući, da bi aktivirala tu uslugu. To joj, kako ističe, nije bilo jasno, jer je sa operaterom potpisala da će plaćati tu uslugu, a onda je bila prinuđena da "juri" firmu za osiguranje.
- To je bio petak i servisi osiguravajuće kuće nisu radili, tako da sam samo izgubila vreme - kaže Danijela. - Kada sam, konačno, stupila sa njima u kontakt, saznala sam da osiguranje ne pokriva 100 odsto štetu, već da treba da platim učešće u troškovima. Obračunali su da je to 4.700 dinara. Međutim, nisam dobila nikakvo objašnjenje na osnovu čega se visina tog iznosa formira. Pitam se, koliko korisnika prihvati da tako plaća osiguranje, a nikad im se i ne ošteti uređaj. Kolika se zarada na taj način ostvari?
U NOPS upozoravaju građane da pažljivo čitaju šta potpisuju.
- U slučaju osiguranja, treba obavezno da provere šta obuhvata ponuđeni paket i koje troškove pokriva - objašnjava Marko Dragić iz NOPS. - To je lepo predstavljena ponuda pojedinih mobilnih operatera, marketinški trik kojim se služe da naplate uslugu. Oni lepo zarade, a potrošačima se ne povećava stepen zaštite, jer će platiti isto kao u nekom servisu.
ČEKAJUĆI U REDU
BILO bi jednostavnije da sam ekran popravila u nekom servisu, jer ne bih toliko vremena utrošila, a pri tom bih isto platila, ako ne bi bilo i jeftinije - kaže Danijela Bogunović. - Zbog aktiviranja usluge osiguranja, morala sam da se obraćam direktno osiguravajućoj kući, što sam saznala kada sam otišla kod mobilnog operatera. Kada sam to obavila, ponovo sam morala da idem u poslovnicu operatera i opet čekam u redu da bih predala telefon na popravku. I, na kraju sam još jedanput otišla da bih podigla popravljeni uređaj. Sve ukupno, izgubila sam više sati, računajući čekanje u redu u poslovnici i čekanje telefonskog operatera.
Preporučujemo
BEZOBRAZLUK BEZ GRANICA! Ispovest penzionerke Natalije iz Beograda: Hteli su na silu da mi dođu u stan
20. 01. 2022. u 11:28 >> 13:07
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
ŠOK IZ NEMAČKE: Golmanka Bajerna ima maligni tumor, klub oduševio sve ovim potezom (VIDEO)
Golmanka Bajerna Mala Gros je objavila da ima maligni tumor. Klub je u znak podrške prema fudbalerki produžio ranije ugovor sa njom na još godinu dana.
17. 11. 2024. u 11:22
"Ružica Đinđić je ozbiljno bolesna, ne znam šta joj se događa i kako živi"
SERIJA "Sablja" kroz osam epizoda prikazuje dešavanja neposredno pred i nakon atentana na premijera Zorana Đinđića.
18. 11. 2024. u 14:16
KAKVE REČI ALKRAZA O ĐOKOVIĆU: Španca upitali za Novaka, a on sve iznenadio odgovorom (VIDEO)
Španski teniser Karlos Alkaras je završio učešće na završnom Mastersu u Torinu već posle grupne faze. Do kraja 2024. godine čeka ga još jedno takmičenje - završni turnir Dejvis kupa u Malagi.
17. 11. 2024. u 09:25
KAKO SU OČEVI PROKLELI ZEMUNCE Teške reči na samrtničkoj postelji Spasojevića i samoubistvo Lukovića: "Gada neću ni na grobu - nikada!"
PORUKA penzionisanog rudara Milovana Spasojevića i dalje se prepričava Medveđom i jugom Srbije: "Neću da mi se gad pojavi ni na grobu! Nikada!"
17. 11. 2024. u 19:27
"NEĆU DA KAŽEM DA JE SA NOVAKOM LAKŠE IGRATI, ALI SINER...": Rud posle poraza u Torinu
Norveški teniser Kasper Rud poražen je u polufinalu Završnog mastersa u Torinu od Janika Sinera reyultatom 2:0 po setovima 6:1, 6:2.
17. 11. 2024. u 07:05
"OPTIČKA VARKA": Dušan Vlahović se "ofarbao" pred meč odluke (FOTO)
FUDBALSKA reprezetnacija Srbije od 20.45 u ponedeljak u Leskovcu igra utakmicu "A4" divizije Lige nacija protiv Danske, a poslednji trening "orlova" prilično je iznenadio okupljene navijače.
17. 11. 2024. u 16:15
MAKRON SVE IZNENADIO: Evo šta kaže o pregovorima sa Putinom
FRANCUSKI predsednik Emanuel Makron rekao je da ne isključuje mogućnost pregovora sa ruskim predsednikom Vladimirom Putinom „kada kontekst dozvoljava“.
17. 11. 2024. u 21:03
ŠTA JE ATACMS KOJIM ĆE UKRAJINA UDARITI NA RUSIJU? Američka raketa ima domet 300 km, koristi se za gađanje ovih ciljeva
ADMINISTRACIJA američkog predsednika Džozefa Bajdena ukinula je danas ograničenja koja su dosad Ukrajini blokirala upotrebu američkog oružja za napade duboko na rusku teritoriju.
17. 11. 2024. u 19:48
DA ČOVEK NE POVERUJE: Pogrebni biznis - evo čime se Legija bavi u zatvoru
TAJ posao mu je plaćen.
18. 11. 2024. u 15:42
Najnovije iz rubrike
GOLDMAN SAKS PREDVIĐA: Dolar će dugo biti jak pre svega zbog Trampovih najava visokih carina
DOLAR će biti jak u dužem periodu pre svega zbog planova novoizabranog američkog predsednika Donalda Trampa da uvede visoke carine, rekli su danas stratezi američke bankarske korporacije Goldman Saks.
18. 11. 2024. u 21:00
Otvoren deseti konkurs PKS za dodelu „Nacionalne nagrade za društveno odgovorno poslovanje Đorđe Vajfert 2024“
DESETI konkurs Privredne komore Srbije (PKS) za dodelu „Nacionalne nagrade za društveno odgovorno poslovanje Đorđe Vajfert 2024“ otvoren je danas i traje do 30. decembra ove godine, rečeno je danas na konferenciji za medije u PKS.
18. 11. 2024. u 15:53
"MEKA GRANICA" IZMEĐU SRBIJE I MAĐARSKE: U Novom Sadu započet regionalni projekat prekogranične saradnje
REGIONALNIM projektom "Meke granice u DKMT (Dunav-Kriš-Moriš-Tisa)", u okviru višegodišnjeg programa prekogranične saradnje Mađarske i Srbije, biće data tehnička rešenja i predložene mere za znatno brži i lakši prelaz putnika i robe preko granice, pogotovo leti i u vreme praznika.
18. 11. 2024. u 15:00
OKO KRAGUJEVCA NEĆE KRUŽITI KIŠA, VEĆ PUT KOJI DOVODI ULAGAČE: Izgradnja obilaznice u srcu Šumadije najznačajniji projekat u ovom delu Srbije
BAŠ kao i poznata izreka u kojoj kiša kruži oko Kragujevca, tako i priča o izgradnji severne i južne obilaznice oko ovog grada u srcu Šumadije, najavljuje se - decenijama. Za tako velike infrastrukturne projekte koje bi ga rasteretile od kamiona i teretnjaka i time smanjile i zagađenje vazduha, grad nikada nije imao dovoljno novca, a ni država nije bila naročito zainteresovana da pomogne. Danas se jedna od njih, Severna obilaznica, gradi kao značajan državni strateški projekat, jer je razvijena infrastruktura ta koja pokreće razvoj Šumadijskog regiona, a samim tim i Srbije.
18. 11. 2024. u 11:58
KINESKA PRIVREDNA DELEGACIJA U VRANJU: Krajnji jug čeka investitore
TOKOM prijema za visoku delegaciju iz NR Kine, koju su činili ekonomsko-trgovinski savetnik ambasade u Srbiji, Bao Sunđing, te generalni sekretar njihove privredne komore u našoj zemlji, Liu Vei, i predstavnici kompanija koje se bave proizvodnjom nameštaja, dušeka i delova za automobilsku industriju, gradonačelnik Vranja, dr Slobodan Milenković izrazio je nadu da će podizanje strateškog partnerstva između dve države na još viši nivo dovesti nove investitore i na krajnji jug.
17. 11. 2024. u 20:00
Komentari (0)