Економија

ГАРАНЦИЈА - САМО НА ПАПИРУ: Продавница ауто-делова "Кит комерц" из Београда одбила рекламацију акумулатора

Б. Царановић

27. 01. 2022. у 14:01

МЕЂУ важнијим ставкама када се иде у куповину, нарочито ако су у питању електронски и механички уређаји и делови, свакако је гаранција на тај производ.

ГАРАНЦИЈА - САМО НА ПАПИРУ: Продавница ауто-делова Кит комерц из Београда одбила рекламацију акумулатора

Чак и ова дужност трговаца, произвођача и увозника, да надокнаде штету у важећем року, чини се да није увек сигурност за купце да ће то право и да остваре. У то се недавно уверио Београђанин Немања Поповић.

Када му је после две године коришћења новог акумулатора, аутомобил стао јер се овај део покварио, Поповић није био забринут. Акумулатор марке exide excell 12V 74Ah, који је пазарио крајем 2019. године у "Кит комерцу", још је био у гаранцији. Зато се безбрижно упутио у ову трговину на Звездари да рекламира део. Није ни слутио да ће га одбити, са образложењем да је неправилним коришћењем уништио акумулатор.

- Био сам шокиран и изнервиран, јер је акумулатор који сам платио 8.972 динара био још годину дана под гаранцијом и свакако сам очекивао да ми дају други - каже наш саговорник.

- Ауто у ком сам га користио је "ситроен ц5", 2008. годиште. У образложењу одбијенице ми је речено да је ауто-део неправилно коришћен. Претпостављам да су очекивали да га држим на полици, можда би тада још био исправан.

У одлуци о рекламацији "Кит комерца" је дан после уложене рекламације наведено да се ради о акумулатору код кога је дошло до круњења активног материјала, односно до повећане истрошености са позитивних плоча. У току експлоатације или неисправности возила.

- Увидом у стање акумулатора закључено је да није пронађена ниједна произвођачка грешка. Овај ауто-део није предмет рекламације и одбија се као несонована и враћа се купцу - стоји у образложењу продавца.

- Ово је одлука након што је акумулатор, који је увезен из Италије, прошао експертизу у централном сервису акумулатора "Кит комерца". Тестирано је струјно оптерећење акумулатора, а приликом мерења густине електролита биометром, уочено је да је електролит замућен, сиво-црвенкасте боје, што указује да је дошло до повећане истрошености у експлоатацији.

Незадовољног купца су на крају посаветовали да провери електропокретач - анласер, напон пуњења - алтернатор, и потрошњу електричне енергије у стању мировања на возилу.

- Та њихова прича не стоји, јер је ауто потпуно исправан - тврди Поповић.

- Када сам предао аутомобил на рекламацију, позајмио сам од пријатеља неки стари акумулатор да се послужим, док не добијем свој, како сам се надао. Тај који сам позајмио био је стар и ван гарантног рока, а ауто је са њим нормално радио, баш као и са новим који сам купио, након одбијене рекламације.

БЕСПЛАТНА ПРОВЕРА

РЕКЛАМАЦИЈА на стартерски акумулатор прихвата се у случају кратког споја у ћелији, прекиду међућелијског споја, фабрички уочених недостатака као што су лоше залепљен поклопац, лоше изливени полни изводи, порозна кутија - каже Дејан Ђурић, руководилац сервисне мреже "Кит комерца".

- То са овим акумулатором није био случај. Најчешћи узроци за овако стање акумулатора су неисправност електропокретача, пуњачке јединице, електричног пријемника, лоше инсталације на возилу у току његове експлоатације, или је неодговарајуће возило. Да је купац с нама контактирао после одбијања рекламације, све бисмо му објаснили и возило би могао бесплатно да провери код нас у сервису или неком другом сервису са којим ми имамо сарадњу.

Препоручујемо

СТРАДАЈУ ГУМЕ И АКУМУЛАТОРИ: Колико кошта поправка аутомобила оштећених због снега?

Београд

0 3

СТРАДАЈУ ГУМЕ И АКУМУЛАТОРИ: Колико кошта поправка аутомобила оштећених због снега?

13. 01. 2022. у 10:23 >> 10:27

РАДИЛИ НА ЦРНО? Пронађени резервни делови вредни више од 450 хиљада

Република Српска

0 3

РАДИЛИ "НА ЦРНО"? Пронађени резервни делови вредни више од 450 хиљада

15. 02. 2021. у 14:05

НОВОСТИ САЗНАЈУ: У Србији влада несташица Самсунгових мобилних телефона

Економија

2 2

"НОВОСТИ" САЗНАЈУ: У Србији влада несташица "Самсунгових" мобилних телефона

04. 11. 2021. у 17:42

ИСПРАВНИ АПАРАТИ МОРАЈУ У ЂУБРЕ: Овлашћени сервиси мењају покварене делове само две године од истека гаранције

Економија

1 6

ИСПРАВНИ АПАРАТИ МОРАЈУ У ЂУБРЕ: Овлашћени сервиси мењају покварене делове само две године од истека гаранције

02. 09. 2021. у 13:54

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације

Pratite vesti prema vašim interesovanjima

Прочитајте више

УВЕК ЈЕ БИО СА ОБЕ НОГЕ НА ЗЕМЉИ: Тони Надал о Рафином повлачењу

Тенис

0 0

"УВЕК ЈЕ БИО СА ОБЕ НОГЕ НА ЗЕМЉИ": Тони Надал о Рафином повлачењу

Шпански тенисер Рафаел Надал поразом Шпаније од Холандије у Дејвис купу окончао је професионалну тениску каријеру, а сада је познато шта је прво одабрао да ради након одласка у пензију.

26. 11. 2024. у 20:35

НИЈЕ ВАМ СРБИЈА ДИВЉИ ЗАПАД! Немци брутално оцрнили Београд и Маракану, а о Звезди...

Фудбал

0 8

НИЈЕ ВАМ СРБИЈА ДИВЉИ ЗАПАД! Немци брутално оцрнили Београд и "Маракану", а о Звезди...

Екипа немачког Штутгарта данас стиже у Београд где ће у среду од 18.45 часова на стадиону Рајко Митић одиграти утакмицу 5. кола лигашке фазе Лиге шампиона против Црвене звезде.

26. 11. 2024. у 10:00

КАКО СЕ ОБОГАТИО? Овако је о томе причао Палма - није се стидео да то спомиње јавно

Познати

0 0

КАКО СЕ ОБОГАТИО? Овако је о томе причао Палма - није се стидео да то спомиње јавно

ПРЕДСЕДНИК странке Јединствена Србија преминуо је у 65. години живота.

26. 11. 2024. у 12:28

ПЛАШИМ СЕ ЈЕДНЕ СТВАРИ: Тренер Штутгарта пред меч са Црвеном звездом

Фудбал

0 1

"ПЛАШИМ СЕ ЈЕДНЕ СТВАРИ": Тренер Штутгарта пред меч са Црвеном звездом

Фудбалери Црвене звезде у среду од 18.45 часова дочекују Штутгарт у оквиру петог кола Лиге шампиона на стадиону "Рајко Митић".

26. 11. 2024. у 18:20

Тенис

0 6

ОДРЕКАО СЕ РУСИЈЕ, ОСТАВИЛА ГА НАЈЛЕПША ТЕНИСЕРКА СВЕТА! Пукао чувени тениски брак

Русија је поново разлог што су најновије тениске вести - прилично интересантне.

26. 11. 2024. у 12:33

КАДИРОВУ ЖЕНА РОДИЛА 10-ОРО ДЕЦЕ: Она ће му изабрати СЛЕДЕЋУ супругу

Свет

0 0

КАДИРОВУ ЖЕНА РОДИЛА 10-ОРО ДЕЦЕ: Она ће му изабрати СЛЕДЕЋУ супругу

ЧЕЧЕНИ нису са одушевљењем дочекали предлог Рамзана Кадирова да се легализује полигамија у њиховој земљи. Лидер Чечена сматра да је добро да мушкарац има и до четири законске жене, јер "ми имамо рат, имамо, према статистици више жена него мушкараца."

26. 11. 2024. у 19:23 >> 19:23

СРАМНЕ РЕЧИ АНГЕЛЕ МЕРКЕЛ У МЕМОАРИМА: Ево шта је написала о бомбардовању Србије, ратовима и Западном Балкану

Свет

7 46

СРАМНЕ РЕЧИ АНГЕЛЕ МЕРКЕЛ У МЕМОАРИМА: Ево шта је написала о бомбардовању Србије, ратовима и Западном Балкану

СА МНОГО помпе, у књижаре су стигли мемоари бивше немачке канцеларке Ангеле Меркел под насловом „Слобода“. У њима се на неколико места спомињу Србија и Западни Балкан.

26. 11. 2024. у 17:09

(МАПА) РУСИ НАПРЕДУЈУ У ТОРЕЦКУ: Огласио се Пушилин, жестоке борбе воде се за град (ВИДЕО)

Свет

0 7

(МАПА) РУСИ НАПРЕДУЈУ У ТОРЕЦКУ: Огласио се Пушилин, жестоке борбе воде се за град (ВИДЕО)

ЈЕДИНИЦЕ руске војске напредују у Дзержинску (украјински назив за Торецк), јавио је на Телеграм каналу шеф ДНР Денис Пушилин.

24. 11. 2024. у 18:59

ПУТИНОВ НОВИ САВЕЗНИК? Ко је потенцијални румунски председник - НАТО ракетни штит назива СРАМОТОМ, диви се Мађарској

Свет

0 0

ПУТИНОВ НОВИ САВЕЗНИК? Ко је потенцијални румунски председник - НАТО ракетни штит назива СРАМОТОМ, диви се Мађарској

НЕЗАВИСНИ ултрадесничарски кандидат на председничким изборима у Румунији Калин Ђорђеску освојио је највише гласова у првом кругу и највећи је фаворит за победу у другом кругу, у који ће највероватније ићи са Еленом Ласчони испред партије "Save Romania Union" (УСР).

25. 11. 2024. у 15:22