ПЛАШЕ СЕ ДА НЕ ОСТАНУ БЕЗ БРОЈА: Због најаве поскупљења услуга "Теленора", клијенти се распитују о могућностима раскида уговора
ЗА мање од месец дана за кориснике "Теленорове" телефоније стиже нови ценовик услуга. У просеку ће, како је овај оператер прошле недеље званично саопштио, од 9. децембра поскупљење бити 6,9 одсто. Та информација је на друштвеним мрежама отворила низ полемика да ли ће приликом раскида клијент остати без уређаја или без броја телефона. Из "Теленора", за "Новости", кажу да ће права корисника бити загарантована.
Фото Архива/промо
Кориснички сервис овог оператера је последњих дана усијан због питања претплатника у вези са новим ценама. Како је оператер објаснио разлог поскупљења је раст трошкова пословања као последица промена на светском тржишту енергената. Пре свега то су пораст цена горива, електричне енергије, поштанских услуге, штампе, увоза и други оперативни трошкови. С друге стране многи грађани немају разумевања за ову корекцију цена и размишљају о раскиду уговора, нарочито јер се МТС и А1 засада не придружују повећавању цена. Брину их, међутим, последице раскида уговора, а сумњу је нарочито распламсала Национална организација потрошача Србије - НОПС.
Из тог удружења су позвали кориснике "Теленора" да заштите своја права, уколико им је после захтева за раскид уговора, због најављеног поскупљења, онемогућено да задрже свој број телефона. Наводе да "Теленор" незадовољне кориснике, поред појашњења о поскупљењу од 6,9 одсто од 9. децембра, упозорава да раскид уговора за собом повлачи губитак броја телефона.
У "Теленору" тврде да уколико није сагласан са променом цена, корисник има могућност да раскине претплатнички уговор без обавезе плаћања трошкова у вези са раскидом, у складу са Законом о електронским комуникацијама.
- То може да уради 30 дана од датума када је званична информација постављена на "Теленоровој" интернет страници, односно закључно са 9. децембром 2021. године - кажу из "Теленора". - Притом, има право да задржи број, пренесе га у припејд или у другу мрежу, као и да откупи телефон, уз претходно испуњење обавеза према нама. Како желимо да сваком кориснику посветимо пажњу, упућујемо их у наше продавнице пошто су различита права за различите ситуације. Наглашавамо да раскидом уговорне обавезе корисник неће бити оштећен. Права корисника су апсолутно загарантована у овом процесу.
ОДБИЈАЊЕ НИЈЕ ПО ЗАКОНУ
У НОПС додају да по важећим законима, под условом да су измирена сва дуговања, ниједан мобилни оператер нема право да одбије пренос броја у другу мобилну мрежу - објашњавају у НОПС. - У правилнику о преносивости броја Регулаторне агенције за електронске комуникације и поштанске услуге - РАТЕЛ стоји да оператер може да одбије пренос броја, под условом да је захтев за пренос непотпун, код нерегистрованог припејд корисника или ако постоје нерегулисана дуговања.
ПРЕЛЕТАЧИ
ПРЕМА извештају Регулаторне агенције за електронске комуникације и поштанске услуге - РАТЕЛ, током трећег квартала забележено је 52.288 прелазака из мреже у мрежу. Када је реч о фиксној телефонији највише бројева и то 2.090 пренето је у СББ, затим у "Телеком 1.074", одакле је и "отишло" највише бројева 2.893, док су из мреже СББ у друге пренета 963 броја.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Други пишу
Ceo svet na nogama! Izrael na korak do rata sa Turskom?! Hitno se oglasio Guler!
14.11.2024 - 17:40 >> 18:39
Прочитајте више
БОРБА СА ОПАКОМ БОЛЕШЋУ: Брена молила доктора да је спасе, не жели да умре од рака
"УЖАСНЕ слике су ми пролазиле кроз главу."
14. 11. 2024. у 08:31 >> 12:34
ТРАГИЧНА СМРТ: Ко је навијач Партизана који је умро на утакмици? Опроштај од Драгана Ћетковића
ДРАГАН Ћетковић је годинама пратио мечеве Партизана у Београдској арени.
14. 11. 2024. у 15:18
У 59. ГОДИНИ: Глумац из "Сабље" умро после снимања - није дочекао да доживи успех серије
НАЖАЛОСТ, један од глумаца није дочекао да види плодове рада са снимања серије "Сабља".
14. 11. 2024. у 13:53
"ДАЧО, ЈОШ ЈЕДАН ДАЧА ЈЕ НА ПУТУ!" Зашто је Окановић сину дао име по Данилу Лазовићу? "Заједно смо се молили Богу"
НЕНАД је свом старијем сину дао име по чувеном глумцу.
14. 11. 2024. у 17:21
"МАНДА МИ ЈЕ БИО КАО ОТАЦ" Окановић се не мири са губитком: "Често желим да га позовем, не могу да се навикнем да га нема"
"ВЕЛИКА је срећа и радост што сам радио са тим људима, али и велика туга што ти људи више нису са нама..."
14. 11. 2024. у 11:57
ТЕНИСКО ПРАВИЛО СЕ УВОДИ У ФУДБАЛ! Историјска одлука ФИФА
Правила фудбала могла би ускоро да буду промењена на један заиста историјски начин.
14. 11. 2024. у 15:48
ТУРСКА ДРХТИ ПРЕД ПРЕТЊОМ ИЗРАЕЛА: Избија трећи светски рат? (ВИДЕО)
МИНИСТАР одбране Турске, Јашар Гулер, изјавио је да Израел може да нападне Турску, чиме је подржао раније изјаве председника Ердогана, који је Израел описао као директну претњу за земљу.
14. 11. 2024. у 17:17
"ГЛАВНА ТЕМА ЈЕ ДА ЛИ ЋЕ МОСКВА БИТИ ГАЂАНА" Велико упозорење Вучића: Свет се креће по ивици амбиса!
ПРЕДСЕДНИК Србије Александар Вучић обратио се јавности после говора на Самиту КОП29 у Азербејџану.
12. 11. 2024. у 12:33
ЧИТУЉА КОСТИЋУ ОД ДЕЦЕ: "Живиш кроз нас - настављамо с поносом"
МИОДРАГ Костић, оснивач и председник МК Групе, преминуо је у среду ујутру.
14. 11. 2024. у 12:46
Најновије из рубрике
"МЕТА" КАЖЊЕНА СА 800 МИЛИОНА ЕВРА: Кршила ЕУ законе о оглашавању
ЕВРОПСКА комисија казнила је америчку фирму "Мета" са 798 милиона евра пошто сматра да повезивање њених огласа са налозима корисника Фејсбука представља кршење антимонополских правила.
14. 11. 2024. у 19:00
ВУЧИЋ ОБЈАВИО ДЕТАЉЕ О НОВОМ НАФТОВОДУ: Спајају се Панчево и Алђо у Мађарској, вредност 150 милиона евра (ВИДЕО)
ПРЕДСЕДНИК Србије Александар Вучић обраћа се из Будимпеште. Истакао је да је са премијером Мађарске Виктором Орбаном разговарао и о изградњи нафтовода. "Урађен је идејни пројекат, сада се завршава висибилитy студија до 10. децембра", рекао је.
14. 11. 2024. у 16:23
САРАДЊА И У ПОЉОПРИВРЕДИ: Маја Гојковић са директором Компаније "Линглонг"(ФОТО)
ПРЕДСЕДНИЦА Покрајинске владе Маја Гојковић састала се данас у Новом Саду са генералним директором кинеске компаније „Линглонг“ Ванг Фенгом, са којим је разговарала о досадашњем пословању у Србији, као и о могућностима успостављања сарадње у другим областима.
14. 11. 2024. у 14:10
МИНИСТАР МАЛИ: Подигнута свест грађана о борби против сиве економије
ПРВИ потпредседник Владе Србије и министар финансија Синиша Мали потписао је данас уговоре о додели два стана са добитницима извученим у другом колу наградне игре „Узми рачун и победи“ и том приликом позвао грађане да узимају фискалне рачуне и тако допринесу сузбијању сиве економије.
14. 11. 2024. у 12:58
ИНВЕСТИТОР СА ВОЛСТРИТА: Демократе манипулисале економским подацима, САД су већ у рецесији
АМЕРИЧКА економија ће се "изврнути на леђа" и то ускоро, упозорава бивши менаџер новца са Волстрита и оснивач инвестиционе компаније "Фајненс технолоџис" Ед Дауд.
13. 11. 2024. у 20:00
Коментари (2)