СТОП ЗА НАСРТЉИВЕ ПРОДАВЦЕ! За узнемиравање купаца телефоном прописане новчане казне и до 50.000 динара
ИЗМЕНЕ Закона о заштити потрошача требало би пред посланицима да се нађу данас, а ако буду усвојене донеће неколико новина које ће обрадовати већину купаца у Србији.
Фото В. Данилов
Влада је усвојила предлог овог акта, који грађани ишчекују од 2019. године, верујући да ће сада лакше остваривати права.
Након данашње седнице, потрошачки спорови би требало да се брже и једноставније решавају вансудски, јер је предвиђено обавезно присуство трговаца. Међу изменама о којима се доста говори је прављење регистра "Не зови" у којем би требало да се нађу сви потрошачи који не желе да их насртљиви продавци узнемиравају телефоном, нудећи им разне производе и услуге. Значајна ставка биће обавезан прорачун за услуге које су скупље од 5.000 динара, чиме је прихваћена сугестија нашег листа, јер су "Новости" у више наврата писале о папреним мајсторским рачунима и предложиле обавезан предрачун.
Међу удружењима за заштиту потрошача мишљења су подељена, па док једни имају велика очекивања, други поручују да нове одредбе без њихове примене у пракси купцима неће донети ништа ново. Како кажу, постоји низ ставки које нису унете у ове измене, иако су у складу са праксом Европске уније, а чак су некада и постојале у нашим ранијим законима о заштити потрошача, које су у силним изменама испале.
Потрошачи очекују да убудуће ефикасно реше проблем у бесплатном вансудском поступку. До сада продавци нису морали да буду присутни на вансудском поравнању, па и не чуди податак Министарства трговине да су од 22.213 евидентираних потрошачких приговора прошле године, само два решена вансудски.
Према речима Петра Богосављевића из Покрета за заштиту потрошача, вансудско решавање је постојало и раније као опција, али се није примењивало и трговац ни по овом пропису неће морати да прихвати предлог.
За оне који прекрше ставке новог Закона о забрани директног оглашавања телефоном, факсом или електронском поштом, ако потрошач није дао свој пристанак на то, следе казне до 50.000 динара. Како Богосављевић, међутим, каже, ни по досадашњем Закону то није било дозвољено.
- Право је питање да ли ће државне надлежне институције обезбедити механизме да се закон поштује - каже наш саговорник. - Без тога, било да су казне или други начин у питању, неће бити промена у корист потрошача.
Значајна ставка биће обавезан прорачун за услуге које су скупље од 5.000 динара. Многима се дешавало да их мајстор после поправке шокира ценом свог рада, а сада ће трговац морати да припреми рачун спецификацијом и прибави писану сагласност купца за пружање услуге.
Како су из Националног савеза организације потрошача НОПС рекли, подржавају нова решења, али такође подвлаче значај ефикасног система примене тих норми. И они поручују да и сада у пракси изостаје санкционисање трговаца који обављају непоштену пословну праксу.
ВАНСУДСКА РЕШЕЊА
Рад тела за вансудско решавање спорова, који потрошачима треба да обезбеди брзо задовољење правде, финансираће се из буџета. Поступак ће бити бесплатан за обе стране, а ако одбију да учествују, за трговце следе казне. У многим земљама у иностранству постоје судови за "багателне спорове", где се судије искључиво баве потрошачким споровима, и како Богосављевић каже, дају изванредне резултате.
"ИСПАЛИ" РЕЗЕРВНИ ДЕЛОВИ
ЈЕДНА од ставки која се није нашла у изменама Закона је обавеза да произвођачи на тржишта различитих земаља пласирају робу идентичног квалитета. Сада многи у државе западне Европе пласирају квалитетније производе, него у источне земље. Ни обавеза произвођача да обезбеди резервне делове за технику, за коју је рок сада само две до пет године, односно док не истекне рок за рекламацију, није продужена. Дужност произвођача да седам година од последњег продатог уређаја обезбеди делове, испала је из ранијих измена домаћег Закона о заштити потрошача Србије и није враћена ни сада.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ДАНАС ЈЕ ТЕЖАК МИЛИЈАРДЕ: Трамп први милион зарадио још као дете, а ево како се заправо обогатио
ДОНАЛД Трамп је победио на председничким изборима у САД и поново дошао у жижу јавности. У појединим медијима објављени су текстови о његовом животу, али и богатству које је стекао.
08. 11. 2024. у 09:37
ОДМАХ САМ ПРИСТАЛА: Сузана Манчић је кума овом естрадном пару
ПРЕКО 30 година их веже пријатељство.
08. 11. 2024. у 14:31
ТРЕНЕРСКА БОМБА ФУДБАЛСКОГ САВЕЗА СРБИЈЕ: Александар Коларов постаје селектор, заказана промоција!
Фудбалски савез Србије наставља да улаже у будућност, а сада ће на селекторску клупу сести једна од највећих српских фудбалских легенди.
07. 11. 2024. у 12:41
НАВИЈАЧИ БАРСЕЛОНЕ СЕ МАСКИРАЛИ У "ДЕЛИЈЕ": Дошли тајно у Београд и урадили нешто нестварно! (ВИДЕО)
Непосредно уочи утакмице Лиге шампиона у којој су Црвена звезда и Барселона играли на стадиону "Рајко Митић", десила се посве несвакидашња ситуација.
07. 11. 2024. у 18:37
ДОНАЛД ВОЛЕО СРПСКИ СПЕЦИЈАЛИТЕТ, ПЕВАО НАШ ЧУВЕНИ НАРОДЊАК Милка је била дадиља Трамповој деци: "Поштен и добар човек"
ДЕЦУ Доналда Трампа пазила је Српкиња Милка Милисављевић. Очигледно је да се дадиље вежу за децу, па тако памте све детаље, а бака Милка и даље помно прати ситуацију око избора у Америци.
08. 11. 2024. у 07:52
СИНЕР И АЛКАРАЗ СЛАВЕ: Прво чули да се Новак Ђоковић повредио, а сад и ово!
Новак Ђоковић је поново уздрмао тениску јавност, објавивши да је повређен и да неће играти на Завршном мастерсу, а данас су његови тренутно највећи тениски ривали Јаник Синер и Карлос Алкараз сазнали још једну, по њих лепу вест.
07. 11. 2024. у 13:20
УКРАЈИНА ДОБИЈА ЗАБРАНУ 20 ГОДИНА! Трампов предлог: "Ако им се не свиђа, имамо и другу варијанту"
ИАКО ће у Овални кабинет Беле куће ући тек за два и по месеца, већ су почеле анализе може ли Доналд Трамп испунити предизборна обећања и донети мир Украјини и Блиском истоку. Према писању "Вол стрит џорнала", који се позива на изворе блиске Трампу, саветници новоизабраног председника нуде замрзавање рата дуж прве линије, консолидацију окупираних територија за Русију, демилитаризовану зону и заустављање интеграције Кијева у НАТО на 20 година.
08. 11. 2024. у 09:02
ПУТИН ЗАПУШИО УСТА ЗАПАДУ: Његове речи о Олимпијским играма парају уши
ВЛАДИМИР путин говорио је Олимпијским играма које су пре неколико месеци одржане у Паризу
08. 11. 2024. у 18:34
УДАРИО НА ПОЛИЦИЈУ: Како је умро Ромео Савић, Кнелетов друг - у ноћи кад је Александар убијен сумња се да му је оставио поруку у хотелу
"ОТИМАО сам 'робу' и аутомобиле поквареним полицајцима. Волео сам да то радим инспекторима који су и сами криминалци, а нису имали смелости да стану наспрам мене. Можда сам и претеривао, али се кунем да нико поштен од мене није страдао. Увек сам узимао од цинкароша, пијанаца и 'индијанаца', понижавао их и малтретирао! Често сам то чинио због других. После ме је то много коштало."
08. 11. 2024. у 19:44
Најновије из рубрике
ОВА КОМПАНИЈА ВРЕДИ ВИШЕ ОД 1000 МИЛИЈАРДИ ДОЛАРА: Акције скачу последњих дана у небо
АКЦИЈЕ Тесле порасле су данас за више од 10 одсто, чиме је тржишна вредност произвођача електричних возила прешла билион долара, пренео је Си-Ен-Би-Си.
08. 11. 2024. у 23:00
ТРАМПОВ ПОВРАТАК У БЕЛУ КУЋУ ИЗАЗВАО ПАНИКУ: Берлин дрхти - "Ако испуни своје претње, лоше нам се пише..."
НЕМАЧКА мора да се припреми за Трампове царине, закључак је Института за економска истраживања ИФО из Минхена који се осврнуо на резултате председничких избора у Сједињеним Америчким Државама.
08. 11. 2024. у 11:39
ОВО СУ НОВЕ ЦЕНЕ ГОРИВА: Ево колико ћемо наредних седам дана плаћати бензин и дизел
СТИГЛЕ су нове цене горива, тако да ће од данас, од 15 часова, на пумпама у Србији литар евродизела коштати 194 динара, а литар бензина европремијум БМБ биће 180 динара.
08. 11. 2024. у 10:31
"ЦРНИ ПЕТАК" КАО СВАКО ВИКЕНД СНИЖЕЊЕ: Дан попуста стиже 29. новембра, код неких трговаца траје читав месец
ЦРНИ петак (Black friday), који се рекламира као време највећих снижења, званично ове године стиже 29. новембра, али трговци су већ кренули да најављују попусте на одећу, обућу и технику од 20 до 50 одсто, па до чак 70 процената. Поједини произвођачи беле технике и трговци електричним и електронским уређајима за домаћинство прогласили су црни новембар и нуде снижења читавог месеца. Потрошачи треба да буду опрезни, јер су током свих попуста актуелни маркетиншки мамци за купце.
07. 11. 2024. у 19:20
ВИСОКА КОНЦЕНТРАЦИЈА ЖИВЕ У ТУЊЕВИНИ ШИРОМ ЕВРОПЕ: Анализа рађена у Италији, Француској, Шпанији, Немачкој и Британији
АЛАРМАНТНИ нивои живе у конзервираној туњевини откривени су широм Европе, показује најновије истраживање невладине организације "Блум" и удружења за права потрошача "Фудвоч". Истраживачи су позвали на хитно увођење строже регулативе, имајући у виду да жива може да оштети рад мозга, бубрега, а повезана је са неким врстама рака.
07. 11. 2024. у 19:19
Коментари (1)