РАСПАЛЕ СЕ ЗА ДЕСЕТ ДАНА: Београђанка тврди да је "Опозит фешн" неосновано одбио рекламацију дечјих сандала
КУПОВИНА летњих сандала за ћерку, у продавници "Опозит", пресела је Београђанки Јелени К. После само десетак дана колико их је девојчица носила, сандале су се, како наша читатељка каже, готово распале.
Фото Сајт "Опозит"
Неочекивано, рекламација је одбијена, понуђена поправка, а њена жалба остала је без одговора. Из "Опозита", за наш лист, тврде да су све урадили по закону.
Како Јелена каже, није имала никакву дилему да ће јој заменити сандале, јер су се потпуно похабале после недељу дана ношења, па ју је одбијена рекламација дословно шокирала.
- Сандале сам купила у "Опозит" радњи у Раковици, али су врло брзо пропале. Ђон се излизао, плута потпуно пропала, каишеви се распали, а постава одвојила - описује наша читатељка зашто је рекламирала обућу. - У радњи ми је речено да ће да ме обавесте за осам дана од датума писане рекламације. Када ми је стигла порука да је одбијена и да ми нуде сервис обуће о трошку фирме, била сам више него изненађена, јер не видим како нешто толико оштећено може да се поправи и уосталом, сматрам да после тако кратког ношења обућа не сме тако да пропадне. Девојчица, нити је играла фудбал, нити сандале носила по киши, већ се понашала најнормалније и нема шансе да се тако нешто догоди, а да роба није имала грешку.
Зато је, како објашњава, поново отишла у радњу у Раковици и обавестила продавце да није задовољна одлуком и да ће се жалити. На писану жалбу мејлом јој нико није одговорио, иако је прошло око месец дана.
Нашој редакцији је из компаније "Опозит фешн", међутим, стигао одговор на питања у вези овог случаја.
Фото Сајт "Опозит"
- Потрошачу је одговор на рекламацију урађен и достављен у законском року, чиме је обавештен путем дате поруке - кажу за наш лист. - Прегледом наведене рекламације констатовано је оштећење настало услед неадекватне употребе и одржавања, супротно упутству наведеном на декларацији. У складу са тим рекламација је одбијена. Купац се још није појавио да преузме Одлуку о рекламацији и рекламирани производ. Комплетне поступке рекламиране обуће радимо у складу са Законом, а нагласили бисмо да нам је укупна рекламирана обућа испод 0,2 одсто, што је веома низак проценат. Незадовољство појединих потрошача којима се одбије рекламација је природно и не значи да су у праву.
Како кажу, незадовољни имају право да упуте жалбу на Одлуку о рекламацији која ће бити размотрена. Додају да као знак добре воље, купцима нуде поправку и када није оправдана рекламација.
КУПИЛА НОВЕ
ОДГОВОР фирме на који се чека осам дана, па затим постоји опција жалбе, у старту су време које је предуго и логично је да мора да се купи нова обућа - каже наша саговорница. - Тако сам и ја морала да купим нове сандале.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
БРАТ ЈЕ ПРОНАШАО У БЕСВЕСНОМ СТАЊУ: Шта је претходило смрти Неде Арнерић
ДА подсетимо, Неда је била психички лабилна, а више пута се причало како је и сама дигла руку на себе
19. 12. 2024. у 09:45
СИНИША МИХАЈЛОВИЋ ПИТАО МАЈКУ ДА ЛИ ЈЕ ХРВАТ ИЛИ СРБИН: "Само једном ме је било срамота"
На овај дан је преминуо Синиша Михајловић, а тим поводом је наш некадашњи репрезентативац, потом и селектор, а тренер више италијанских клубова - постао је (изнова) главна спортска тема у Хрватској.
16. 12. 2024. у 20:00
ПОЈАВИЛЕ СЕ МИСТЕРИОЗНЕ ЛЕТЕЛИЦЕ ИЗНАД САД Бајден се хитно огласио: "Све се детаљно проверава"
АМЕРИЧКИ председник Џозеф Бајден прекинуо је ћутњу и огласио се поводом све већег броја мистериозних дронова који су се појавили на небу изнад три савезне државе.
18. 12. 2024. у 21:47
МИЛЕНИНА КРСНА СЛАВА: Дух српске традиције у дому Поповића (ФОТО)
МНОГИ верници данас славе славу, а међу њима је и Милена Поповић, која је делић атмосфере поделила са пратиоцима на друштвеним мрежама.
19. 12. 2024. у 15:34
У овом делу Србије Светог Николу СЛАВЕ МРСНО - који је разлог
ИЗ овог разлога су и сами свештеници СПЦ почели да прихватају мрсну трпезу на Светог Николу...
19. 12. 2024. у 07:44
ФОЛКЕР У 6. ДЕЦЕНИЈИ ЧЕКА 8. ДЕТЕ: Све са различитим женама - супруга му у 5. месецу
ИЗ ОСАМ бракова - седморо деце, а на путу је и осмо.
18. 12. 2024. у 15:05
ЈЕЗИВА ПРЕТЊА МЕДВЕДЕВА: Уредници британског листа "Тајмс" су легитимна војна мета
БИВШИ руски председник Дмитриј Медведев данас је означио уреднике британског листа "Тајмс" као "легитимну војну мету", реагујући на њихово писање о убиству руског генерала Игора Кирилова, пренели су британски медији.
19. 12. 2024. у 09:50
УТИЦАЈ ОРЕШНИКА НА ЛОНДОН: Руски амбасадор – Натерани су да заузму уравнотеженији став
ЛАНСИРАЊЕ руске балистичке ракете средњег домета „орешник“ на територију Украјине натерало је Лондон да заузме уравнотеженији став по питању извођења напада оружјем дугог домета у дубину руске територије, изјавио је амбасадор Русије у Великој Британији Андреј Келин.
18. 12. 2024. у 17:25
ТРАМПОВА НОВА ФРИЗУРА: Мреже се усијале од коментара - расправе због зализане косе (ВИДЕО)
АМЕРИЧКИ председник Доналд Трамп због једног снимка постао је тема бројних расправа. На X-у (бившри Твитер) се, наиме, појавио снимак која га приказује са новом фризуром.
19. 12. 2024. у 08:37
Најновије из рубрике
НОВИ ИЗНОСИ ЗА УПЛАТЕ ДОПРИНОСА ВАЖЕ ОД НОВЕ ГОДИНЕ: Најнижи је 45.950 динара, а ево која је горња граница
У СРБИЈИ ће у 2025. износ најниже месечне основице на коју ће се обрачунавати и плаћати доприноси за обавезно социјално осигурање бити 45.950 динара, а највише 656.425 динара, објављено је у Службеном гласнику.
19. 12. 2024. у 15:39
"ЛЕСКОВАЧКА ЉУТЕНИЦА" ДРУГИ МЕЂУНАРОДНИ ЗАШТИЋЕНИ ПРОИЗВОД ИЗ ОВОГ ГРАДА: У Женеви штите име порекла
Име порекла „Лесковачка љутеница“ заштићено је и регистровано код Светске организације за интелектуалну својину у Женеви, по Лисабонском споразуму. То је други прехрамбени производ, уз „Лесковачки домаћи ајвар“, који ужива овакав степен заштите.
19. 12. 2024. у 07:00
НЕОБИЧАН НАЧИН ПРОСЛАВЕ НОВЕ ГОДИНЕ: Уђете у аутобус, али не знате где идете
ПУТНИЦИ се окупе, уђу у аутобус где их сачека музика која подиже добро расположење, и крећу на дочек Нове године, али не знају куда иду, где ће их туристичка агенција одвести. То је необичан начин новогодишње прославе на локацијама у Србији који је све популарнији.
19. 12. 2024. у 07:00
ВУЧИЋ О САНКЦИЈАМА НИС-У: Наћићемо решење, људи у Србији не треба да брину
ПРЕДСЕДНИК Србије Александар Вучић на питање новинара о томе које су опције када је НИС у питању, који је ризик од санкција и како из избећи, каже да све то доноси неизвесност али да ће држава пронаћи решење.
18. 12. 2024. у 20:53
Banca Intesa обележила 20 година пословања
Banca Intesa обележила је 20 година пословања под окриљем међународне банкарске групације Intesa Sanpaolo на свечаној прослави која је окупила клијенте банке, њене пословне партнере, запослене и представнике матичне групе.
18. 12. 2024. у 14:57
Коментари (3)