КАНЦЕЛАРИЈА ЗА БРЗЕ ОДГОВОРЕ РЕШАВА ПРОБЛЕМЕ: Вождовац међу првима увео овај систем, већ примљено на десетине позива
НОВООТВОРЕНА Канцеларија за брзе одговоре Опшине Вождовац у претходна два дана примила је више десетина позива грађана који су пријавили различите проблеме.
Фото: Новости
Највише пријава односило се на комуналну област: одношење смећа и уклањање депонија, орезивање дрвећа, уређење запуштених парцела које су у приватном власништву, као и питања у вези са асфалтирањем улица и постављањем саобраћајне сигнализације.
Општина Вождовац је међу првима увела CRM систем осмишљен од стране Канцеларије за информационе технологије и електронску управу Владе Србије како би грађанима било омогућено да поставе питање, пријаве проблем или да упуте предлог надлежним службама, а да одговор добију у најкраћем времену.
Интегрални CRM тикетинг и мултиканални комуникациони систем вишеструко је користан како за грађане тако и за јавне управе и запослене у њима.
За грађане је значајно то да не постоји могућост да се избегне одговор на постављено питање јер се сви позиви аутоматски евидентирају, квалитет услуге је бољи и смањено је незадовољство корисника, одговори су транспарентни и верификовани а примедбе се брже и лакше решавају.
Запослени имају боље услове за рад и фокусирани су на решавање проблема, лакше се контролишу активности, комуникација је транспарента што спречава непријатности настале услед неспоразума.
За управе је систем значајан јер је повећана ефикасност рада и мерљивост учинка запослених, повећан је квалитет услуга, смањене су гужве, напетост и незадовољство, једноставна је статистичка обрада података..
Општина Вождовац је овај систем увела како би имала бољу и једноставнију комуникацију са грађанима и како би ефикасно решавала проблеме свих Вождовчана, који се позивом на број телефона 011/7857-882 могу обратити Канцеларије за брзе одговоре Општине Вождовац.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
КАКО МОЖЕТЕ ДОБИТИ ЦРКВЕНИ РАЗВОД? Ево које услове морате испунити
ШТА кажу свештеници?
14. 01. 2025. у 14:02
ОСТАЛА ЧИТАВА САМО ЈЕДНА СТВАР: Нина Сеничар показала шта је пронађено после катастрофалних пожара у Лос Анђелесу (ФОТО)
ГЛУМИЦА је евакуисана са најмилијима услед приближавања шумских пожара њиховом породичном дому, који је, срећом, остао нетакнут.
14. 01. 2025. у 09:40
ЛУКА БОЈОВИЋ НА АРКАНОВОМ ГРОБУ: Први пут у јавности - са кумом Ражнатовића (ФОТО)
ДАНАС се навршило 25 година од убиства Жељка Ражнатовића Аркана.
15. 01. 2025. у 12:37
ВИДИТЕ БРОЈ АРКАНОВИХ ТАБЛИЦА У НОЋИ УБИСТВА: Цеца у колицима, сва крвава и под седативима
ЖЕЉКО Ражнатовић Аркан, једна од најконтроверзнијих личности у новијој српској историји, убијен је 15. јануара 2000. године пре тачно 25 лета.
15. 01. 2025. у 11:59
ЧЕТВРТ ВЕКА БЕЗ МУЖА: Цеца скрхана на Аркановом гробу, ту му је и кћи из Белгије (ФОТО)
ДАНАС се навршило 25 година уд убиства Жељка Ражнатовића Аркана.
15. 01. 2025. у 12:19
НАКОН ВИШЕ ОД ДЕЦЕНИЈУ И ПО: Кебина ћерка се вратила у Србију - Наташа објавила дирљив снимак (ВИДЕО)
НАТАША Којић вратила се у Србију након 16 година живота у Америци, а певач Драган Којић Кеба није крио срећу због ћеркиног повратка.
14. 01. 2025. у 13:15
РУСКИ ЗВАНИЧНИК ОТКРИО: Ово би могло бити место потенцијалног састанка Путина и Трампа
УЈЕДИЊЕНИ Арапски Емирати (УАЕ) имају снажна досадашња искуства у организовању самита и могли би бити место потенцијалног састанка између председника Русије Владимира Путина и новоизабраног председника САД Доналда Трампа, изјавио је Олег Карпович, проректор за научна питања на Дипломатској академији Министарства спољних послова Русије, за руску агенцију ТАСС.
15. 01. 2025. у 12:23
"ЉУДИ ЋЕ УМРЕТИ" Ватрогасци недељама пре ужаса у Лос Анђелесу упозоравали на најгори сценарио
МАЊЕ од месец дана пре него што су пожари захватили Лос Анђелес, група искусних ватрогасаца окупила се на Градском већу како би тражили већа средства.
15. 01. 2025. у 14:03
ОД КОЛЕГА ИЗ "ПОТЕРЕ", САМО МЕМЕД: Зашто "трагачи" нису били на сахрани?
МИЛОРАД Милинковић преминуо је у 60. години на Божић, у цркви у Јабуковцу где је пратио литургију.
13. 01. 2025. у 20:59
Најновије из рубрике
ДЕЦА И ЗАПОСЛЕНИ ЕВАКУИСАНИ: У вртићу у Земуну пријављен пожар - Дим излазио из котларнице
У ЈЕДНОМ вртићу у Земуну избио је пожар нешто после 13.30, када је дошло до запушавања цеви котларнице кроз коју протиче уље, потврђено је Танјугу у МУП-у.
15. 01. 2025. у 15:20
САНАЦИЈА ДО КРАЈА НЕДЕЉЕ: Због рупа, на Угриновачком путу користи се само једна трака за саобраћај
КАТАСТРОФАЛНО стање Угриновачког пута у Земуну, код кућног броја 85, забринуло је житеље овог дела престонице.
15. 01. 2025. у 14:27
КА БЕЖАНИЈИ ДРУГОМ ТРАСОМ: Промене на Ђинђићевом булевару
ТОКОМ радова у Булевару Зорана Ђинђића, од 15. јануара до 21. фебруара, доћи ће до потпуног заузећа коловоза на овом булевару, при чему ће доћи до промена у раду линија јавног превоза, саопштено је из Секретаријата за јавни превоз.
15. 01. 2025. у 12:28
ПРЕД ПУБЛИКОМ ИКОНЕ И ЦРТЕЖИ: До 24. фебруара узложба на Чукарици
У ГАЛЕРИЈИ "Старт '06" Културног центра "Чукарица" данас у 19.00 биће отворена изложба икона и цртежа Гордане В. Радовановић.
15. 01. 2025. у 11:30
ПАНЧЕВО ДОБИЈА НОВУ АУТОБУСКУ СТАНИЦУ: Почела изградња, због радова се мења мрежа линија
ПАНЧЕВО ће добити нову аутобуску станицу. Радови на простору код новог бувљака и железничке станице су већ почели и очекује се да буду завршени до краја следеће године.
15. 01. 2025. у 11:16
Коментари (1)