Žalbe gostiju: Brkati gazda apartmana mi merka ženu!

MNOGO kiše i buba, malo sunca i šerpi, tvrdi dušeci i meke makarone, pretoplo vreme i hladna voda... Ovo je samo deo neobičnih i smešnih žalbi naših turista, koje često u drugi plan stavljaju slučajeve kada su zaista ugrožena prava putnika.

Žalbe su svake sezone sve kreativnije i zanimljivije, a pojedinci čitav odmor posvete prikupljanju dokaza protiv agencije u nadi da će dobiti novac nazad. I ove godine je tako stigla identična žalba čoveka, koji je šalje od 2009. godine i uporno traži besplatno putovanje. U Nacionalnoj asocijaciji turističkih agencija kažu da je broj osnovanih žalbi na nivou prethodnih godina, ali da je otkad je osnovana "JUTA garancija" dramatično povećan broj turista koji kao da planski traže mane tokom odmora.

- Ljudi ne razumeju da "JUTA garancija" služi da se putnici jave u slučaju kada agencija nije platila hotel ili se na mesto polaska nije pojavio autobus - kažu u JUTA. - Umesto toga, zovu nas da se žale na bube, uske krevete i loš internet.

Jedna od najčešćih žalbi za koju se traži povraćaj novca glasi: "Internet je bio tragedija, a mi smo zbog posla morali neprestano da budemo na vezi". Zanimljiva je bila i žalba: "Bolje da smo poginule u Makedoniji nego što nismo imale internet u autobusu!"

Autobusi su najkritičniji trenutak putovanja, pa je sijaset žalbi stiglo na saputnike koji su, recimo, "mešali viski i energetska pića i puštali muziku sa privatnog zvučnika". Drugi turisti su tražili novac jer "ljudi ispred njih smrde", a jedna saputnica je tražila povraćaj novca jer je sedela pored "gabaritne žene koja je toliko krupna da je zauzela jedno i po mesto".

Najveći broj žalbi u kojima turisti traže od agencija da im vrate novac odnosi se na apartmane, a razlozi su: buka komunalnih preduzeća koji đubre odnose u ponoć, drvo koje zaklanja vidik, što se noću čuju žabe, bazen ima mnogo hlora, a dušeci su tvrdi... Turisti su tražili novu sobu ili povraćaj novca zato što su prekrivači bili crveni, šteker labav, nije bilo dovoljno vešalica i zavese u kupatilu, "a suprug voli da sedi na šolji dok se ja kupam".

Bube posebno nerviraju naše turiste - ujedaju ih pčele, napadaju komarci, pauci pletu mreže, bubašvabe noću izmile i cvrčci su toliko glasni "da dete ne može da spava", pa su mnogi iskoristili odmor da ih slikaju. Jedan je podneo prijavu što su "bube u kuhinji na pločicama vodile ljubav". Drugi je tražio 20 evra jer je platio kaznu za pogrešno parkiranje.

Ipak, možda i najsmešniju žalbu je poslao jedan naš turista, koji je tražio povraćaj novca zato što je brkati gazda apartmana u Grčkoj "gledao njegovu ženu dok se sunčala"!

Oni koji su letovali u maju žale se što je voda hladna i ima malo sunca, a ovi u julu što je vrelo. Jedna putnica je zamerila što joj u "januaru niko nije rekao da na toj plaži u maju u 13 časova počinje da duva vetar". Bračni par je tražio besplatno putovanje, jer nisu mogli da gledaju finale biciklističke trke u Milanu pošto je autobus krenuo ranije.

Naši turisti uredno traže povraćaj novca jer su im u apartmanu nedostajali "drvena varjača, rende za povrće, kutlača za supu, metalni đevđir koji ne odgovara našim šerpama i lavor za pranje veša". Jedni su se žalili što je ringla mala i ne mogu da skuvaju sarmu u loncu koji su poneli, pa im je vodič nabavio još tri rešoa.

U isto vreme, žale se i vlasnici apartmana, jer naši turisti sa sobom "odnose" kući posteljinu i peškire, šerpe i tiganje, utikače i rutere, a kradu i plastično cveće iz dvorišta! Hotelijeri u Đenovi su odlučili da više ne primaju naše turiste, jer grupa od 50 ljudi za doručak pojede: 144 kuvana jajeta, dva paketa šunke, 115 kroasana, tri velika paketa sira i agenciji su poslali snimak naših gostiju koji pakuju po šest sendviča i odnose ih iz restorana.

GLASNO VOĐENjE LjUBAVI

U ŽELjI da pokaže koliko su kreveti uski, jedan putnik je poslao fotografiju supruge u donjem vešu. Drugi se žalio što je u susednoj sobi par glasno vodio ljubav, pa je on spopadao svoju ženu, kojoj nije bilo do intimiziranja, pa je po povratku kući tražila razvod. Jedna žena je tražila gratis putovanje jer je prilikom kupovine osiguranja muž doznao da je lane imala drugo prezime (bivšeg supruga), a ona je od novog muža krila da je razvedena.