Kompjuter zamenio šalter banaka

GRAĐANI više ne moraju da odlaze u banku ako žele da otvore tekući račun, uzmu kredit, produže dozvoljeni minus ili kreditnu karticu, već sve mogu da obave od kuće uz pomoć računara i onlajn bankara, i to od devet do 22 časa svakog radnog dana, a subotom do 18 časova. Zahtev se podnosi u roku od nekoliko minuta, a potpisuje se digitalnim potpisom, odnosno elektronski, bez odlaska na šalter.

Bankar preko računara daje uputstvo kako da klijent obavi izabranu uslugu. Kada se završi procedura, u vrlo kratkom roku građanin dobija povratnu informaciju da je usluga odobrena.

- Od trenutka podnošenja zahteva za kredit do trenutka kada banka isplati sredstva na račun klijenta u banci, pod uslovom da je klijent uredan i da je kredit odobren, potrebno je manje od 30 minuta. Slično je i s drugim bankarskim proizvodima koje klijenti takođe mogu da obave bez dolaska u banku uz svoj digitalni potpis. Takođe, ukoliko žele, klijenti mogu ispostaviti i trajne naloge kao i direktna zaduženja, na primer plaćanje mesečnih računa za komunalije ili struju i slično - kaže Aleksandar Blagojević, menadžer onlajn ekspoziture jedne srpske banke.

S obzirom na to da realizacija pomenutih bankarskih proizvoda podrazumeva potpisivanje ugovora, u slučaju onlajn ekspoziture, potpisivanje ugovora i prateće dokumentacije omogućeno je kvalifikovanim digitalnim sertifikatima.

- Kao što biste u tradicionalnom bankarstvu došli u ekspozituru, porazgovarali sa bankarom i dogovorili se o kreditu a zatim pristupili potpisivanju dokumenata, u onlajn ekspozituri možete komunicirati video-pozivom sa vašim bankarima. Za realizaciju kredita banka obezbeđuje elektronske dokumente koje klijent potpisuje kvalifikovanim digitalnim potpisom. Na isti način i banka taj dokument potpisuje kvalifikovanim digitalnim potpisom ovlašćene osobe - ističe Blagojevićeva.

Tako nastala elektronska dokumenta su u potpunosti u skladu sa zakonima i imaju identičnu dokaznu snagu kao papirna dokumenta. Klijenti Sosijete ženeral banke mogu da koriste i kvalifikovane digitalne sertifikate (potpis) Privredne komore Srbije koji se mogu poručiti bez odlaska u banku uz isporuku na kućnu adresu. Ovaj sertifikat dolazi na USB ključu, tako da za njegovo korišćenje nije potrebno imati čitač smart kartice.

PLAĆANjA I PODIZANjE NOVCA

- Korisnici se mogu ulogovati na naše e-bankarstvo korišćenjem svoje lične karte na kojoj je digitalni potpis i proveriti stanje, dobiti izvode ili promet po računima - kaže Aleksandar Blagojević. - Slobodna plaćanja u domaćem platnom prometu takođe su dostupna korisnicima digitalnog sertifikata. Svaki klijent može ispostaviti bilo koji nalog u domaćem platnom prometu korišćenjem sertifikata bez potrebe da ga prethodno najavi banci u vidu predefinisanog naloga ili slično, a nisu mu potrebni ni tokeni niti SMS kodovi koji se koriste u nekim bankama.