Nova knjižica ne vredi bez stare

ELEKTRONSKE zdravstvene knjižice, prema najavama nadležnih, trebalo bi da smanje zadržavanje na šalteru i ubrzaju administrativnu proceduru, ali je u praksi situacija savim drugačija. Čeka se još duže, jer u novoj kartici zdravstvenog osiguranja nema broja kartona, ni imena izabranog lekara pa do ulaska u ordinaciju prođe dosta vremena. Zato je na pregled potrebno poneti i papirnu zdravstvenu knjižicu, u kojoj se nalaze svi ovi podaci.

Prema rečima dr Nevenke Dimitrijević, specijaliste opšte medicine u DZ "Voždovac", uz karticu zdravstvenog osiguranja se dobija i PIN, ali nije objašnjeno kako i gde se on koristi. Ona ističe da nije jasno ni kako bi neko mogao da zloupotrebi tuđu zdravstvenu karticu, ako je svim sestrama koje rade na prijemu pacijenta rečeno da ona važi samo uz ličnu kartu.

- U novoj zdravstvenoj knjižici nema podataka o izabranom lekaru, o broju zdrastvenog kartona, niti evidentiranih medicinskih upozorenja da pacijent boluje od neke bolesti na koju treba posebno obratiti pažnju, kao što je dijabetes - ističe dr Dimitrijević.

- Takođe, na čipu nisu evidentirane vakcinacije i alergije na lekove, pa se u hitnim slučajevima može napraviti velika greška, ako pacijent nije u mogućnosti sam da upozori. Nije poznato ni da li pacijenta treba osloboditi plaćanja participacije za pregled.

Naša sagovornica ističe da tek kad se očitaju podaci sa čipa u sistemu se vidi da li su uplaćeni doprinosi, a ako je pacijent promenio poslodavca, to nije evidentirano. Iako je trajnost kartice deset godina, navodi dr Dimitrijević, pacijentima nije objašnjeno da to ne znači da će svih deset godina imati i overenu knjižicu. Ona kaže da zato često dolazi do nemilih scena kada neko dođe na pregled i sazna da mu nije uplaćeno osiguranje.

- Građani, nažalost, nisu upoznati sa navedenim problemima sa kojima se mogu suočiti po dolasku u zdravstvenu ustanovu - objašnjava dr Dimitrijević.

- Skoro je nemoguće, bez stare zdravstvene knjižice, pronaći karton pacijenta koji dugo nije bio kod lekara, a ne zna ime izabranog doktora. Znatno je produženo vreme evidentiranja pacijenata zbog očitavanja i administriranja, pa je duže i čekanje na pregled, što stvara nezadovoljstvo pacijenta i nervozu.

Doktorka Dimitrijević naglašava da je važno da RFZO ima podatke o svojim osiguranicima, ali da je nedopustivo da ove poslove obavljaju zaposleni u zdravstvenim ustanovama. Ona smatra da to treba da rade službenici Fonda.

ZAKAZIVANjE

- Ovi problemi iz prakse znatno produžavaju čekanje na pregled koji je potpuno onemogućen ukoliko padne sistem ili nema struje - ističe dr Dimitrijević.
- Poseban problem je zakazivanje pregleda. Prema IZIS, prilikom zakazivanja pacijenti daju i matični broj, što nama ništa ne znači, jer nam je potrebno ime lekara i broj kartona. Tako zakazan pregled ne daje sigurnost da će pacijent biti pregledan, ukoliko mu zdravstevna knjižica nije overena, a on sa tim nije upoznat, dok se ne očitaju podaci u kartici.