Očajni pacijenti obilaze šaltere

NI mesec dana od uvođenja Integrisanog zdravstvenog informacionog sistema (IZIS), beogradski domovi zdravlja nisu umreženi međusobno, nekih kliničkih centara nema u ponudi, imena lekara su bez specijalnosti, nema termina, pacijenti su očajni, a izabrani lekari nemoćni da im pomognu...Iz Udruženja za zaštitu prava izabranih doktora opšte medicine Srbije upozoravaju da je trenutno "u opticaju" veliki broj uputa, sa kojima su pacijente vraćali iz bolnica.

Lekari u domovima zdravlja, sa kojima smo razgovarali, kažu da je Klinički centar Srbije tek pre nekoliko dana objavio imena doktora, ali bez naziva njihovih specijalnosti. To im zadaje ogromne probleme, jer ne znaju kod koga da pošalju pacijente. Kako ističu, gube vreme u traženju lekara, termina, popunjavanju uputa... Pacijenti se sa uputom, bez termina, vraćaju kod izabranog lekara da unese termin.

- Kako da unesemo datum, kad nemamo ponuđene termine. Totalni je haos. Pored imena lekara nema njihove specijalnosti - zbunjeno kažu izabrani lekari. - Mi znamo pojedine doktore po imenima, ali to je mali broj. Pojavi se, recimo, spisak svih lekara zaposlenih na odeljenju endokrinologije, među njima ima i drugih specijalista, a i onih koji su na specijalizaciji. Ako pošaljemo pacijenta kod nekog drugog specijaliste, njegov nalaz nije validan, a i terapiju koju predloži ne možemo da prepišemo.

I našoj redakciji se gotovo svakog dana javljaju čitaoci, koji i posle šetnje od doma zdravlja do bolnice nisu uspeli da zakažu pregled. Kažu da otkako je uvedeno elektronsko zakazivanje teško dolaze do specijaliste, jer ih stalno vraćaju, šetaju ukrug...

- Tri puta mi moj doktor piše isti uput - kaže naša čitateljka S. B. - Trebalo je da idem kod interniste u KBC "Dr Dragiša Mišović", ali oni uopšte nisu u tom informacionom sistemu. Doktorka mi je napisala rukom uput, otišla sam i nisu hteli da mi zakažu. Kažu, to mora izabrani lekar da uradi. Vratim se, lekar mi kaže da ne može da zakaže elektronski, jer ih nema u ponudi. Odem ponovo sa papirnim uputom i opet isto. I tako tri puta mi doktorka piše uput. Ne zna ni ona šta da radi. Teško onom ko se razboli.

Izabrani lekari kažu da u poslednje vreme pacijenti traže od njih da im daju potvrdu da nisu mogli da obave specijalistički pregled u zakonskom roku od mesec dana, kako bi preko RFZO refundirali troškove odlaska kod privatnog lekara.

- Ne možemo da im objasnimo da nije naša krivica što nisu uspeli da zakažu pregled - ističu lekari. - Nažalost, pacijenti trpe sve vreme, a mi ne znamo kako da im pomognemo. Po ceo dan objašnjavamo, tražimo termine, zakazujemo, dok hronični bolesnici, ukočeni, pacijenti sa virusnim infekcijama koje su učestale sa toplim vremenom čekaju da ih primimo.

PREDLOZI MINISTARSTVU

Udruženje za zaštitu prava izabranih doktora opšte medicine Srbije uputilo je Ministarstvu zdravlja predlog dopune IZIS-a, kako bi se poboljšalo njegovo korišćenje.

Predloženo je da konsulatacije mogu da zakazuju i medicinske sestre, da pored imena doktora stoji i njegova specijalnost, da se pregledi ne zakazuju za aparat (rendgen, ultrazvuk, skener) već za doktora koji treba da opiše i očita snimak, da se povežu sve zdravstvene ustanove, uvedu pakete laboratorijskih analiza...